Les séquences vous permettent de cibler des groupes spécifiques de clients potentiels de croissance avec des actions telles que la messagerie ou le marquage selon les critères que vous définissez.
Pour choisir quels clients seront ciblés, vous devrez spécifier trois choses :
Les trois parties sont :
Déclencheurs -- quand le client fait x,
Actions -- alors faites y,
Conditions Contraires -- sauf si quelque chose de spécifique (que vous spécifiez) se produit, ne faites pas y
Donc, par exemple,
quand un client réserve sa quatrième classe
alors envoyez-lui un message spécial avec un lien pour s'inscrire à une offre d'introduction
sauf s'ils ont déjà acheté un abonnement
Comment créer une nouvelle séquence ?
Lors de la création d'une nouvelle séquence à partir de zéro (cliquez sur Marketing > Séquences > cliquez sur le menu déroulant à droite > Créer une séquence).
Vous remarquerez que le Déclencheur et les Conditions Contraires sont définis sur la première page. L'Action sera définie sur la page suivante.
Les actions sont ajoutées en utilisant le bouton 'Ajouter une étape', vous permettant de définir ce qui se passe ensuite.
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