E-mails transactionnels incluent des confirmations de cours et de rendez-vous, des annulations, des reçus, etc.
E-mails marketing incluent tout ce qui est envoyé à partir de Séquences, Prospects ou Messages ponctuels via la suite marketing.
SMS transactionnels incluent tout ce qui ressemble à un rappel ou une confirmation envoyés par SMS.
SMS marketing incluent tout ce qui est envoyé via la suite marketing et qui se trouve être un texte.