Quand le paiement de renouvellement d'un client échoue, Momence
envoie un email au client
vous met en copie de cet email
indique votre email hôte comme adresse de réponse
Il existe plusieurs versions de cet email qui peuvent être envoyées, selon votre politique pour les renouvellements échoués -- Vous pouvez définir votre politique à partir de Paramètres > Configuration générale > faire défiler vers le bas (Renouvellements d'abonnement) et choisir ce qui se passe lorsqu'un paiement de renouvellement échoue.
Par exemple, si vos paramètres ressemblent à ceci,
votre client recevra un e-mail comme celui-ci.
Si vos paramètres ressemblent à ceci,
votre client recevra un e-mail comme celui-ci.
Où puis-je contrôler quel e-mail est mis en copie et listé comme récepteur-voulu?
Cela se trouve aussi dans Paramètres > Configuration générale tout en haut.
Ci-dessous à gauche, nous avons le menu Configuration générale avec l'email de l'hôte listé. À droite, l'e-mail de l'hôte est montré dans le champ 'répondre à' où le client répond à l'email.
