Webchat è una finestra di chat a comparsa che viene visualizzata sul tuo sito web. È pensato per chi è curioso riguardo la tua attività e desidera saperne di più.
Mostra ai potenziali clienti una finestra di chat a comparsa, permettendo loro di contattare il tuo staff istantaneamente. Se la persona che ti contatta non è ancora una cliente, il plugin aggiungerà automaticamente le sue informazioni nel tuo Leads Manager.
Può anche essere configurato per mostrare un messaggio personalizzato per iniziare la conversazione e, quando qualcuno usa il webchat, i suoi messaggi verranno indirizzati direttamente nella tua Inbox di Momence, facilitando la comunicazione da un unico posto.
Come funziona l'installazione?
Da Marketing > Webchat, troverai una lampadina blu appena sopra il codice da copiare.
Questa lampadina mostrerà un video da seguire per i costruttori di siti web più comuni.
Best practice
Sul tuo costruttore di siti web, dovresti cercare un'opzione per aggiungere il codice del plugin all'Header del tuo HTML. Questa è una buona pratica perché permette alla finestra pop-up di Webchat di restare visibile al cliente durante lo scorrimento e verrà visualizzata su tutte le tue pagine web.
Nota: I video della lampadina blu mostreranno esattamente dove puoi accedere all'HTML dell'Header.
Cosa succede se il mio costruttore di siti non permette l'accesso all'HTML dell'Header?
Se, per qualche motivo, il tuo costruttore di siti web non ti permette di accedere all'HTML dell'Header, puoi aggiungere il codice del plugin Webchat a qualsiasi sezione di una pagina web, utilizzando le opzioni 'Aggiungi sezione' o 'Aggiungi blocco' che appaiono quando modifichi una pagina.
Nota: l'inserimento in una singola sezione di una singola pagina farà sì che il webchat venga visualizzato solo su quella pagina e solo in quella parte della pagina.
Se stai aggiungendo a una sezione individuale, dopo aver cliccato il segno più, nel menu che si apre, cerca "html".
Questo di solito mostrerà l'opzione che cerchi, ovvero una breve sezione dove puoi aggiungere del codice HTML personalizzato. Si trova spesso in una sezione chiamata 'File e Web', quindi se non la vedi dopo aver cercato 'html', prova a cercare 'file e web'.
Ora, nella tua dashboard Momence, prendi il codice plugin per le gift card cliccando su Marketing > Webchat. Modifica i campi di testo che desideri utilizzare.
Quindi copia il codice che vedi e incollalo nel modulo HTML del tuo costruttore di siti web. Ora il plugin dovrebbe essere visualizzato. Puoi ridimensionarlo per adattarlo alla sezione della pagina trascinando gli angoli verso l'esterno.
