Un abbonamento basato sull'utilizzo fornisce un numero fisso di crediti per ogni ciclo di fatturazione. (Es. 5 crediti classe al mese).

Per crearne uno, fai clic su Abbonamenti > Abbonamenti e Pacchetti > Aggiungi nuovo > Assegna un nome > Scegli la durata (di solito intervallo assoluto, insieme all'impostazione di rinnovo automatico che troverai qualche sezione più in basso).

Scorri fino a 'Impostazioni limite di utilizzo' > attiva 'questo abbonamento ha un limite di utilizzo' > scegli il numero di crediti che il cliente riceverà per ogni ciclo di fatturazione.

Fai clic su Clienti > Elenco clienti > cerca un cliente e selezionalo > dal suo profilo, a destra dell'abbonamento, fai clic sul menu a discesa e su Modifica limiti di utilizzo > apporta modifiche e Invia.

Un abbonamento con limite di utilizzo può fornire crediti sia per le classi che per gli appuntamenti.

Es. 10 classi E 5 appuntamenti al mese

Ma se volessi dare 15 crediti che possano essere utilizzati sia per una classe che per un appuntamento? Combinare i tuoi crediti di utilizzo ti permette di farlo.

Puoi farlo da Abbonamenti > Abbonamenti/pacchetti > Crea un nuovo abbonamento o modifica uno esistente > in Durata, attiva Intervallo assoluto > scorri fino a Impostazioni limite di utilizzo.

Attiva 'Questo abbonamento ha un limite di utilizzo' > attiva 'Combina limite di utilizzo tra classi e appuntamenti' > Imposta il numero di crediti che il cliente riceverà e Salva.

Importante: se si tratta di un abbonamento da rinnovare ogni mese, assicurati di impostare la durata (es. Intervallo assoluto: 1 mese) e attivare 'Questo abbonamento si rinnova automaticamente'.

Sia gli Abbonamenti a utilizzo limitato che i Pacchetti conferiscono crediti (sia per appuntamenti che per classi). Entrambi permettono ai clienti di prenotare le classi in anticipo, ma differiscono su quando questi crediti vengono scalati.

Con i Pacchetti, se un cliente prenota una classe che inizia tra un mese, il credito viene scalato immediatamente. Questo significa che un cliente che prenota una classe con inizio il mese prossimo perderà quel credito oggi.

Con i Abbonamenti a utilizzo limitato, funziona in modo leggermente diverso. Questi abbonamenti assegnano crediti a ogni periodo di rinnovo (es. 5 crediti al mese). Un cliente che prenota una classe che inizia durante il prossimo periodo di rinnovo perderà un credito dal prossimo periodo di rinnovo, non da quello attuale.

Se il cliente prenota una classe che inizia nel corrente periodo di rinnovo, i crediti rimanenti dal periodo corrente verranno scalati.

Un cliente ha un abbonamento mensile che inizia il 1° agosto e si rinnova il 1° settembre. Ad agosto, il cliente prenota classi per il 15 settembre. L'utilizzo verrà scalato dal periodo dal 1 settembre al 1 ottobre, non da quello attuale.

A volte i clienti possono esaurire i crediti prima che l'abbonamento si rinnovi alla fine del suo periodo di rinnovo.

Se hai creato un abbonamento a utilizzo limitato con rinnovo automatico (es. 5 classi al mese), potresti voler consentire l'overbooking. Ciò dà al cliente che ha esaurito i crediti l'opzione di continuare a prenotare classi extra e "metterle in conto".

Ad esempio, un cliente con abbonamento a utilizzo limitato che gli dà 5 classi al mese e consente l'overbooking,

Questo si tradurrà nel cliente che paga il normale costo mensile dell'abbonamento più il costo delle tariffe drop-in per entrambe le classi aggiuntive, tutto fatturato insieme a fine mese.

Se questa è una funzionalità che vorresti offrire ai tuoi clienti, modifica un abbonamento e assicurati che abbia:

Poi scorri verso il basso per attivare 'Consenti overbooking' > salva le modifiche.

Puoi applicare uno sconto al costo di questi overbooking per i clienti con questo abbonamento. (Es. $5 di sconto sul prezzo drop-in di ogni classe aggiuntiva acquistata) tramite:

Ecco una panoramica completa di cosa fare:

Vai su Clienti > Tag > Crea tag > assegnagli un nome > assicurati che sia applicabile agli abbonamenti > assegna un'etichetta e un colore badge.

Poi vai su un abbonamento > clicca Modifica > scorri in fondo > assegna il tag.

Successivamente, crea una regola di prezzo andando su Impostazioni > Offerte > Regole di prezzo > assegnagli un nome > seleziona il tag > scegli lo sconto > scegli su cosa è applicabile.

Infine, testalo nel POS aggiungendo prima una persona all'abbonamento > poi apri il punto vendita e vendi loro un articolo coperto dalla regola di prezzo.

Sì, dal punto di vista di un ruolo reception o superiore, nel profilo del cliente, viene mostrato nel dettaglio del pagamento dell'abbonamento, se si fa clic sul badge di pagamento. Per il cliente, invece, viene mostrato nella ricevuta che riceve.

Sì. Prima di prenotare una classe che li porta oltre il limite del loro abbonamento a utilizzo limitato, vedranno un messaggio al check-out che dice: 'Hai già raggiunto il limite di prenotazione del tuo abbonamento'. Ma puoi effettuare overbooking; ciò significa che ti verrà addebitata la prenotazione [inserisci prezzo] quando il tuo abbonamento si rinnoverà.'

Se cliccano su prenota, vedranno quindi un popup che ripete lo stesso messaggio. Questo serve a garantire che il cliente sia pienamente consapevole di ciò che sta facendo. Vedranno un pulsante per cliccare Prenota ora.

Possono farlo dal loro account cliente cliccando su Abbonamenti > I miei abbonamenti. Il loro abbonamento mostrerà un'icona rossa in alto a destra che, ad esempio, mostra: 5/3. Questo significa che il cliente ha prenotato 2 classi in più rispetto a quanto previsto dal suo abbonamento. Tutte e 5 le classi sono elencate sotto, nel caso il cliente voglia rivederle.