I lead non vengono contattati
Se l’IA non risponde ai lead, verifica quanto segue:
Il percorso è attivato nelle impostazioni dell’Agente di vendita.
I lead sono taggati correttamente (ad esempio, “lead”).
Le offerte introduttive o di fallback a cui si fa riferimento nel percorso sono attive e visibili ai clienti.
Se tutte le impostazioni sembrano corrette ma il problema persiste, prova a disattivare temporaneamente il percorso e riattivarlo per aggiornare la configurazione.
Bassi tassi di conversione
Esamina le trascrizioni dei messaggi e cerca i punti di frizione.
Se i lead non continuano dopo la prima risposta, abbrevia i tuoi messaggi o semplifica le tue offerte.
Puoi anche aumentare leggermente l’urgenza — ad esempio, evidenziando i posti limitati o le prossime scadenze.
💡 Un tono amichevole e sicuro funziona meglio rispetto a uno troppo orientato alla vendita.
Troppe escalation
Se il tuo staff riceve più escalation del previsto, aggiungi nuove regole per le domande ricorrenti.
Utilizza le trascrizioni passate per identificare i trigger comuni e decidere se l’IA potrebbe gestirli la prossima volta.
Inoltre, assicurati che il tuo staff chiuda prontamente le conversazioni escalated per evitare accumuli.
Domande frequenti
D. L’Agente di vendita può inviare messaggi in uscita?
R. No, risponde solo alle richieste in entrata. Le campagne in uscita rimangono sotto Sequenze o nelle comunicazioni manuali.
D. Possono essere eseguiti più percorsi contemporaneamente?
R. Sì. Puoi avere più percorsi attivi, ma inizia con uno solo fino a quando ti senti a tuo agio nel monitorare le prestazioni.
D. L’IA aggiorna automaticamente le fasi dei lead?
R. Sì — a condizione che le tue fasi siano state create o mappate durante la configurazione iniziale.
Hai ancora problemi?
Il nostro team di supporto è a disposizione per risolvere eventuali problemi nella configurazione. Contatta [email protected] per assistenza in qualsiasi momento.