Report e prestazioni
Il Riepilogo dei log ti permette di monitorare le prestazioni del tuo agente AI e di tenere d'occhio i principali indicatori da un'unica sede centralizzata. Per accedervi, vai su Inbox → Seleziona l’icona AI. Qui troverai un resoconto dettagliato delle attività dell’agente e dei principali indicatori di prestazione.
Principali indicatori:
Tempo umano risparmiato: mostra il tempo stimato che l’agente AI ha fatto risparmiare svolgendo attività che altrimenti richiederebbero un intervento manuale.
Azioni totali completate dall’agente: mostra tutte le azioni svolte dall’agente, incluse prenotazioni, cancellazioni, riprogrammazioni e altri compiti legati all’assistenza. Questo indicatore ti offre una panoramica chiara della produttività e dell’attività dell’agente.
Messaggi totali inviati: mostra il numero complessivo di messaggi inviati dall’agente in tutti i percorsi e lead, aiutandoti a misurare il volume e l’efficacia delle comunicazioni.
La Pagina Riepilogo dei log offre anche potenti filtri per facilitare l’analisi di attività specifiche:
Filtra per nome cliente: trova rapidamente il log di uno specifico lead o cliente per vedere come l’agente ha interagito con loro.
Filtra per azioni dell’agente: visualizza solo determinati tipi di azioni svolte dall’agente, come prenotazioni, cancellazioni, riprogrammazioni o altre interazioni. Questo ti aiuta a individuare i modelli di coinvolgimento dei lead e capire dove l’automazione è più efficace.
Domande?
Se hai altre domande o domande specifiche sui report, sentiti libero di contattarci a [email protected].