Tutte le collezioniAI e Agente di venditaAgenti di assistenza e vendita MomenceAgenti di assistenza e vendita MomenceGuida alla configurazione e risoluzione dei problemi dell’agente AI di assistenza MomenceMDi Makayla1 autore·16 articoliPanoramica di Sales AgentScopri cosa fa Sales Agent AI, come funziona insieme agli altri tuoi strumenti e perché è rivoluzionario per convertire i lead più velocemente.Panoramica del Support AgentScopri di più sulle funzionalità e le capacità del Support Agent di MomenceConfigura il tuo Support Agent in modo semplice e veloceCompleta ogni pagina di configurazione per assicurarti che il Support Agent risponda correttamente a prenotazioni, abbonamenti e messaggi. Collegamenti rapidi e monitoraggio dei progressi rendono semplice completare la configurazione.Policy di sospensione e annullamento dell’abbonamento: come funzionaScopri come Momence e gli Agenti collaborano per valutare, applicare ed eseguire le richieste di sospensione e annullamento dell’abbonamentoControllo tramite tagScopri cos’è il controllo tramite tag e come puoi utilizzarlo per personalizzare ancora di più il tuo agente di assistenzaIndicatori di escalation e attività dell’inboxScopri come utilizzare gli indicatori di escalation e attività dell’IA nel tuo inbox di Momence.Best practice per mantenere aggiornata la tua FAQLinee guida per mantenere la sezione FAQ accurata, semplice e sempre aggiornata, così che l’Agente di Assistenza possa fornire risposte coerenti e corrette.Report e prestazioni dell’agente di assistenzaScopri come usare il Riepilogo dei log per monitorare l’attività dell’AI, i principali indicatori e le interazioni con i clienti.FAQ Agenti AI MomenceEcco alcune domande frequenti relative al Sales Agent e al Support AgentAgent Thinking: visibilità totale su ogni conversazioneScopri di più sulle azioni del tuo agente; puoi vedere esattamente cosa sta pensando: non solo cosa ha fatto, ma anche perché lo ha fatto e cosa sta aspettando per…Risposta a saluti e conversazione genericaScopri come funziona l’impostazione "Risposta a saluti e conversazione generica", inclusa la differenza tra i comportamenti attivo e disattivoSpiega le escalation ai clientiControlla se il tuo AI Agent avvisa i clienti quando una conversazione viene trasferita al tuo teamGestisci i congelamenti degli abbonamenti già esistenti con l’agente dell’assistenzaConsenti all’AI Agent di aggiornare i congelamenti dell’abbonamento in corso senza l’intervento dello staff, applicando automaticamente le regole di congelamento configurate dallo studioCome configurare il tuo Sales AgentAssicurati che il tuo Sales Agent funzioni nel modo più efficace possibile seguendo questi passaggi.Cos'è un Customer Journey e come impostarloScopri come progettare percorsi chiari e orientati agli obiettivi che offrono risultati costanti e ad alta conversione.Come iscrivere manualmente un Lead in un Customer JourneySegui questi rapidi passaggi per creare un Lead Profile (se necessario) e iscrivere qualcuno in un Customer Journey dal suo record cliente.
