Quando si tratta di prenotare un posto in una classe, i clienti possono decidere se pagare il prezzo di una singola classe (prezzo drop-in), oppure se acquistare un abbonamento che possono utilizzare per partecipare a questa classe o evento. Tuttavia, in alcuni casi, i clienti possono incontrare problemi durante l'utilizzo del loro abbonamento per prenotare un posto in una classe. Questi sono alcuni dei motivi più comuni per cui ciò può accadere:

Quando si crea un abbonamento, è importante considerare le classi che possono essere prenotate utilizzando l'abbonamento. Se alcune classi o eventi non sono inclusi nell'abbonamento, i clienti non potranno prenotare un posto utilizzando tale abbonamento. Ad esempio, supponiamo che Mindful Llama Studio abbia un abbonamento Reiki che include tutte le classi e i corsi di Reiki, ma non include nessuno degli eventi di pilates reformer. Un cliente che è un membro attivo di Reiki non potrà utilizzare questo abbonamento per acquistare un posto in una classe di Reformer Avanzato.

A volte, un cliente può incontrare problemi durante la prenotazione di un posto in una classe perché il suo abbonamento è scaduto o non ancora attivo al momento in cui si svolge la classe. Quando si analizzano i problemi relativi all'impossibilità dei clienti di prenotare utilizzando un abbonamento, è molto importante controllare quando l'abbonamento inizia e termina per assicurarsi che la classe si svolga tra queste due date. L'immagine qui sotto mostra come controllare la data di inizio e fine di un abbonamento.