Quando si tratta di prenotare un posto in una classe, i clienti possono decidere se desiderano pagare il prezzo di una classe singola (prezzo drop-in), oppure acquistare un abbonamento che possono utilizzare per partecipare a questa classe o evento. Tuttavia, in alcuni casi, i clienti possono riscontrare problemi nell'utilizzare il proprio abbonamento per prenotare un posto in una classe. Questi sono alcuni dei motivi più comuni per cui ciò può accadere:

Quando si crea un abbonamento, è importante considerare le classi che possono essere prenotate utilizzando l'abbonamento. Se determinate classi o eventi non sono inclusi nell'abbonamento, i clienti non potranno prenotare un posto utilizzando tale abbonamento. Ad esempio, supponiamo che Mindful Llama Studio abbia un abbonamento Reiki che include tutte le classi e i corsi di Reiki, ma non include nessuno degli eventi di pilates reformer. Un cliente che è un membro attivo di Reiki non potrà usare questo abbonamento per acquistare un posto in una classe Advanced Reformer.

A volte, il cliente può avere problemi durante la prenotazione di un posto in una classe perché il suo abbonamento è scaduto o non ancora attivo al momento in cui si svolge la classe. Quando si risolvono problemi con clienti che non riescono a prenotare tramite un abbonamento, è molto importante verificare quando inizia e termina l'abbonamento per assicurarsi che la classe si svolga tra queste due date. L'immagine qui sotto mostra come verificare la data di inizio e di fine di un abbonamento.