La prima cosa da verificare nei casi in cui i lead non vengono creati correttamente tramite Facebook è assicurarsi che le impostazioni di Facebook siano configurate correttamente. A tal fine, puoi seguire i passaggi seguenti:
Revoca l'accesso a Facebook dalla pagina delle impostazioni di gestione dei lead facendo clic sul pulsante ⋮ accanto alla connessione Facebook esistente.
Collega nuovamente Facebook all'account corrispondente.
Assicurati che sia collegato all'account aziendale con cui stai creando i moduli.
Nelle impostazioni aziendali, assicurati che Momence Leads sia un'app collegata, andando su App collegate sotto Integrazioni.
Assicurati che l'accesso ai lead sia impostato correttamente andando su Accesso ai lead sotto Integrazioni.
Nella scheda CRM della finestra di accesso ai lead, devi avere Momence Leads come CRM collegato.
Dalla schermata precedente, fai clic sulle tre barre orizzontali e seleziona Meta Business Suite.
Crea il modulo e assicurati che nelle impostazioni sia impostato su "Aperto".
Prova il modulo con un'email casuale come [email protected].
Nel caso in cui tu abbia bisogno di capire qual è il problema nella creazione di un lead tramite Facebook, puoi anche andare ai log della cronologia di integrazione con Facebook. Questi sono accessibili tramite la pagina delle impostazioni di gestione dei lead, facendo clic sul simbolo ⋮ integrazione inserzioni per lead di Facebook & Instagram. Questo ti darà un contesto su se i lead vengono creati correttamente o meno.