Attualmente è disponibile un'opzione per impedire ai clienti di annullare i propri abbonamenti rinnovabili. Tuttavia, questa funzionalità deve essere abilitata nella sezione Impostazioni generali della dashboard.
Domande tipiche
Disabilita annullamento degli abbonamenti
Fai clic su Impostazioni
Fai clic su Impostazione generale nella sezione account struttura
Nella sezione Varie. impostazioni account abilita l'interruttore Disabilita la possibilità per i clienti di annullare i propri abbonamenti rinnovabili (sovrascrive le impostazioni dei singoli abbonamenti)
Scorri verso il basso e fai clic su Salva
Per impostazione predefinita i clienti possono annullare i propri abbonamenti se non sono vincolati a un abbonamento con contratto. Se l'interruttore sopra menzionato è attivato, non potranno più annullare autonomamente.
Qualsiasi membro che desideri annullare dovrà contattare direttamente la struttura.
Visualizzazione della cancellazione dell'abbonamento cliente su profilo
Se l'impostazione menzionata è disattivata, i clienti possono annullare il proprio abbonamento tramite il proprio profilo cliente.
