Innanzitutto, cosa sono le Controcondizioni?
Quando imposti una sequenza, puoi definire la condizione (un Trigger) per quando viene eseguita un'Azione.
Un'azione può essere l'invio di un messaggio o la creazione di un'attività. Questo può prendere di mira un gruppo ampio, a seconda dei criteri del trigger (ad es. quando un cliente acquista una lezione, invia un messaggio)
Per aiutarti a garantire di raggiungere il gruppo corretto di persone, le Controcondizioni ti permettono fondamentalmente di dire a Momence: "Raggiungi questo ampio gruppo di persone (Trigger), ma NON contattare questo specifico sottogruppo di persone all'interno di quel gruppo più grande (Controcondizione)"
Un esempio che utilizza tutti e tre i termini sarebbe:
Trigger: quando un cliente si iscrive a una lezione,
Azione: invia loro un messaggio che dice 'x',
a meno che (controcondizione) abbiano acquistato un abbonamento in passato -- non inviare questo messaggio a quei clienti
Cosa c'è di nuovo nelle Controcondizioni?
Momence ha recentemente rilasciato una nuova opzione di controcondizione: Abbonamenti attivi.
Ora, nelle impostazioni delle Controcondizioni di qualsiasi Azione della Sequenza vedrai l'opzione per selezionare “Non inviare se il cliente ha un abbonamento attivo.” Questa nuova impostazione ti consente di escludere chiunque abbia attualmente un abbonamento sul proprio account per qualsiasi azione creata all'interno di una sequenza.
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