Cerchi tassi di fidelizzazione dei clienti e di crescita più elevati senza il lavoro manuale? Le sequenze ti consentono di automatizzare i punti di contatto continui e automatici con i tuoi clienti.

Aggiungiamo frequentemente nuovi trigger, azioni, condizioni e contro-condizioni. Ecco alcune novità in arrivo.

I questionari iniziali vengono utilizzati per raccogliere le informazioni del cliente prima di un appuntamento.

Ora puoi dire a Momence di inviare messaggi speciali o eseguire azioni specifiche quando viene inviato un questionario iniziale. Puoi persino controllare i messaggi (o le azioni) in base a quali questionari vengono compilati. (Ad esempio, un questionario iniziale di fisioterapia potrebbe richiedere una diversa risposta automatica o azione rispetto ad un altro tipo di servizio).

Altre azioni possono includere avvisi di compiti per lo staff -- se vuoi essere avvisato quando qualcuno completa un questionario, così da poter rivedere le informazioni prima del loro appuntamento. Oppure, assegnare un tag speciale al cliente.

Accedi alle sequenze in Marketing > Sequenze.

Se utilizzi i lead, sai che i lead passano attraverso delle fasi. Puoi usare questi cambi di fase per controllare quali azioni vengono eseguite dopo -- che si tratti di messaggi speciali per incoraggiare qualcuno alla conversione o di qualche altra azione, come assegnare tutti i lead che raggiungono una certa fase a un membro dello staff per effettuare un contatto.

Non hai ancora i lead? Attivali in Marketing > Lead.

Quando i clienti partecipano a un appuntamento prenotato utilizzando un'offerta introduttiva, puoi fare in modo che Momence riconosca questo momento importante per innescare le azioni che preferisci. Questo cliente è appena uscito dalla sua prima esperienza con la tua attività. Usa questo trigger per capitalizzare sulle loro sensazioni riguardo ai tuoi servizi.

Per un controllo ulteriore, considera di selezionare quale visita (ad es. 1ª, 2ª, 3ª) per aiutarti a personalizzare i tuoi messaggi per la conversione.

Nuova opzione di condizione vero/falso: utilizzando la condizione vero/falso “Il cliente ha un abbonamento attivo”, ora puoi selezionare quale abbonamento.

Un caso d'uso potrebbe essere quello di impedire a determinati gruppi di vedere messaggi speciali -- come i clienti che sono già su un abbonamento Illimitato. Se offri promozioni a tutti i clienti che prenotano una classe, e vuoi assicurarti che solo i tuoi clienti non illimitati ricevano il messaggio, usa questa condizione per controllare chi riceve questo messaggio.

Es. Condizione vero/falso: Il cliente ha un abbonamento Illimitato. Se falso, invia il messaggio.

Accedi alle sequenze in Marketing > Sequenze.
​