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Come ricevere assistenza dal supporto Momence?

Scritto da Erin

Se hai problemi con il tuo account Momence o domande, la nostra assistenza è disponibile 24 ore su 24 dal lunedì al venerdì (UTC).

Ecco come puoi contattarci per assistenza:

Email: Puoi inviarci un'email a [email protected] con una spiegazione dettagliata del problema che stai riscontrando. Il nostro team di supporto esaminerà il tuo messaggio e ti risponderà il prima possibile con una soluzione.

Chat Live: Se preferisci un'assistenza in tempo reale, puoi utilizzare la funzione di chat live sul nostro sito web. Basta cliccare sull'icona della chat nell'angolo in basso a destra dello schermo e uno dei nostri agenti di supporto sarà lì per aiutarti.

Centro Assistenza: Per risposte rapide alle domande più comuni, puoi visitare il nostro Centro Assistenza sul sito Momence. Qui troverai una serie di articoli e FAQ che potrebbero rispondere alla tua domanda senza bisogno di contattare il supporto.

Richiedi assistenza telefonica:

Dalla finestra della chat, clicca su Messaggi > Inviaci un messaggio > seleziona l’argomento più vicino al tuo problema.

Se vedi Fin digitare 'come possiamo aiutarti oggi?', scrivi 'umano'. Quando un operatore si collega, chiedi una chiamata telefonica.

Se vengono suggeriti degli articoli e nessuno è utile, seleziona 'no' > Ho una domanda > richiedi una chiamata.

Un membro del nostro team ti chiamerà all’orario che hai scelto. ​

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