Crea Liste Segmentate nel CRM, usale nella Posta in arrivo
La tua Posta in arrivo (che si trova sotto Home > Posta in arrivo) ora mostra le tue liste di clienti segmentate in alto, permettendoti di visualizzare solo le conversazioni dei clienti in quella lista segmentata.
Le liste segmentate possono essere create dal tuo CRM (clicca su Clienti > Lista Clienti > clicca sul pulsante blu 'Segmentazione Clienti' > aggiungi i criteri di filtro > dai un nome alla lista e salvala. Dopo aver salvato una lista, apparirà in alto nel nostro CRM accanto a 'Tutti i clienti'.
Qui sotto, a sinistra, nel nostro CRM, abbiamo selezionato una lista segmentata in alto. Questa lista filtra i nostri clienti mostrando solo quelli con abbonamenti scaduti. A destra, abbiamo la nostra Posta in arrivo con la stessa lista segmentata selezionata.
Ed ecco che ora possiamo vedere le nostre conversazioni più recenti solo con questi clienti.
Dalla posta in arrivo possiamo inviare messaggi individualmente, oppure, cosa forse più importante, possiamo inviare un messaggio a tutto questo segmento usando 'Contatta clienti'.
Questo pulsante ci permette di scrivere un unico messaggio per tutti, che poi verrà inviato in conversazioni separate dello stesso messaggio a ciascuno individualmente (come nelle email quando si usa 'bcc').
Nella mia Posta in arrivo, come posso cambiare l'ordine delle mie Liste Segmentate?
Per cambiare l'ordine in cui queste liste segmentate vengono visualizzate in alto nella tua Posta in arrivo, clicca sull'icona dell'ingranaggio a destra, poi trascinale per riordinarle.
Quali altre opzioni di filtro ha la Posta in arrivo?
Ce ne sono alcune in più per evitare che i messaggi vadano persi e per aiutarti a gestire le risposte in modo efficiente.
In cima alla tua posta in arrivo troverai le caselle di controllo per 'Non letti' -- per aiutarti a non perdere nessun messaggio in arrivo, e 'Non risposto' -- per ricordarti di rispondere a quelli che hai già letto ma a cui non hai ancora risposto.
In basso, un pulsante blu Filtri ti consente di visualizzare i messaggi 'inviati manualmente' (come messaggi singoli), 'transazionali' (come messaggi di conferma) e messaggi Sequence -- qualsiasi messaggio inviato dalle tue Sequenze Marketing.
Puoi anche ordinare i messaggi dal più recente al più vecchio e viceversa.
