Nella tua Posta in arrivo, ora troverai un pulsante "Aggiungi attività" accanto a ogni messaggio. Verrà visualizzato come un'opzione al passaggio del mouse.
Poiché i messaggi spesso portano ad attività da svolgere per il tuo staff, questa funzione ti farà risparmiare la fatica di uscire dalla posta in arrivo per creare l'attività dello staff altrove. Per iniziare a utilizzarla, vai su Posta in arrivo > seleziona una conversazione > passa il mouse sul messaggio che vuoi utilizzare e fai clic sull'icona "aggiungi attività".
Il contenuto del messaggio verrà precompilato nell'attività, con il cliente preselezionato. Aggiungi eventuali dettagli aggiuntivi e assegna un membro dello staff.
Quando lo staff aprirà l'attività, potrà visualizzare l'intera conversazione per contesto.