Per aggiungere personale, clicca su Impostazioni > sotto Gestione Personale seleziona Account del personale > crea un nuovo account per il personale.

Nota che le spiegazioni dei ruoli elencate a destra sono panoramiche generali di ciò che ogni ruolo può fare. Questi possono essere modificati con più o meno autorizzazioni tramite l'icona dell'ingranaggio delle impostazioni al centro.

Una volta creato un account personale, il membro dello staff riceverà un'email all'indirizzo inserito che lo inviterà a impostare la sua password.

I permessi permettono al personale di eseguire determinate attività come vendere qualcosa gratuitamente o creare un abbonamento.

I Ruoli personalizzati ti consentono di creare un nuovo ruolo con le proprie autorizzazioni personalizzate per il personale a cui viene assegnato (es. Reception Plus').

Puoi anche semplicemente modificare i Ruoli Predefiniti esistenti dalla pagina ruoli dell’account personale cliccando sul menu a discesa a destra del ruolo desiderato, poi su Modifica.

Se scegli la strada personalizzata, considera di partire da un altro ruolo, usando 'ruolo iniziale', per risparmiare tempo. Questo precompilerà tutte le autorizzazioni assegnate a quel ruolo. Potrai quindi modificarle secondo necessità o aggiungerne di nuove. Quindi, assegna il personale nella pagina successiva.

Successivamente, puoi assegnare ruoli in blocco ai membri dello staff andando su Impostazioni > Gestione Personale > Ruoli.

Questo articolo spiega come aggiungere tariffe di pagamento per gli insegnanti che svolgono lezioni e appuntamenti. Queste tariffe sono pagate per ogni lezione o per ogni appuntamento.

Per impostare tariffe orarie -- ad esempio per un ruolo alla reception o per chiunque timbra l'entrata e l'uscita, fai clic su Impostazioni > Account personale > modifica un membro esistente dello staff o crea un nuovo account.

Queste tariffe orarie possono essere sommate a tutte le altre tariffe nel report Pagamento combinato, che si trova in Analytics > Report.

Le tariffe di pagamento per chi tiene lezioni o appuntamenti possono essere create in vari modi, utilizzando tariffe base o suddivisioni percentuali, per citare alcuni esempi. Per iniziare, clicca su Studio set-up > Tariffe retributive > Aggiungi tariffa.

Nella pagina Aggiungi tariffa troverai che ogni sezione contiene un punto interrogativo su cui puoi passare il mouse. Questo fornirà una spiegazione su come funziona quell'opzione di pagamento.

Una tariffa base è l'importo che l'istruttore riceve per il suo servizio, indipendentemente da quanti clienti si registrino.

Pagamento per cliente aggiunge un importo extra per ogni cliente che si presenta. (nota: puoi scegliere di usare solo Pagamento per Cliente senza una tariffa base se lo preferisci)

Una divisione percentuale considera il ricavato totale della lezione e ti permette di suddividerlo con l'insegnante, che riceverà la percentuale che imposti qui.

Questo precompila la tariffa dell'insegnante ovunque pianifichi il suo servizio, indipendentemente da cosa sia stato programmato. Puoi sempre modificare la tariffa in seguito alla precompilazione.

Per impostarla, clicca su Studio Setup > Insegnanti > clicca il menu a discesa a destra dell’insegnante > Modifica.

Clicca Impostazioni > sotto Gestione Personale > Gestisci ore del personale > utilizza i menu a discesa a destra delle voci esistenti per apportare modifiche. Oppure, usa il pulsante 'Aggiungi voce oraria' per crearne di nuove.

Anche se impostare una tariffa predefinita universale per ogni insegnante può far risparmiare tempo durante la programmazione, impostare tariffe predefinite per quando quell'insegnante tiene certe classi e appuntamenti rende la pianificazione molto più semplice.

Ancora più importante, fa sì che tu non debba ricordarti chi viene pagato quale tariffa durante la programmazione: dopo aver assegnato un insegnante a una classe o appuntamento specifico, la tariffa predefinita che hai scelto per questa situazione si compilerà automaticamente.

Prima di programmare le lezioni e gli appuntamenti, puoi controllare quale tariffa si compilerà automaticamente per un insegnante quando viene programmato:

• una classe creata da un template specifico

• qualsiasi servizio appuntamento programmato su una specifica bacheca appuntamenti

• un servizio specifico programmato su una bacheca appuntamenti

Ognuno dei casi sopra sovrascriverà la tariffa di default impostata. In altre parole, stai dicendo a Momence: 'Pianifica di assegnare questa tariffa predefinita quando programmo questo insegnante ovunque, a meno che:

(Es. Quando questo insegnante è assegnato a una lezione creata da un template specifico o è programmato per uno specifico servizio appuntamento, assegna questa tariffa anziché quella sua di default).

Prima di iniziare assicurati che all'insegnante sia stata assegnata una tariffa predefinita. Puoi verificarlo da Studio set-up > insegnanti. Verrà visualizzata una tariffa predefinita. Se devi assegnarne una, clicca il menu a discesa e modifica.

Ora è il momento di assegnare i casi di eccezione: clicca il menu a discesa a destra di un insegnante > clicca Dettagli.

Clicca il menu a discesa per 'Tariffe pay rate predefinite per template di lezioni' > trova il template che vuoi modificare > clicca il menu a discesa a destra > clicca Modifica tariffa > seleziona la tariffa e invia.

Qui sotto troverai una sezione per bacheche appuntamenti, servizi e add-on, dove puoi assegnare tariffe per le eccezioni.

Per elaborare il libro paga, clicca su Tariffe di pagamento > clicca il pulsante Esegui libro paga in alto a destra. Questo ti chiederà se vuoi vedere il report per le lezioni o per gli appuntamenti. Avrai quindi la possibilità di impostare i parametri di data prima di scaricare il report.

Se vuoi un report che includa lezioni, appuntamenti, salari orari e mance, usa il report combinato, che si trova in Analytics > Report.

Una volta impostata la tariffa predefinita, verrà proposta automaticamente quando pianifichi l’insegnante in una lezione o appuntamento. Avrai comunque la possibilità di modificarla in casi eccezionali, ma avere una tariffa impostata ti farà risparmiare il passaggio di doverla scegliere ogni volta che pianifichi quella persona.

Per aggiungere/aggiornare una tariffa, clicca Studio > Insegnanti > clicca il menu a discesa a destra > clicca Modifica.

Gli admin possono consentire agli istruttori (insegnanti) di visualizzare i loro report sul libro paga. Anche se non si tratta di una busta paga ufficiale, può fornire informazioni utili sul pagamento a chi ne ha bisogno.

Cose da sapere prima di abilitare:

Clicca Impostazioni > Ruoli > Modifica il ruolo Istruttore/Insegnante tramite il menu a discesa > Scorri fino a Report > spunta la casella per 'Report: Libro paga combinato'.

Dal proprio account insegnante/istruttore, cliccheranno: Analytics > Report > Libro paga combinato.

Inizialmente vedranno una pagina con i totali per Pagamenti, Lezioni e Appuntamenti. Cliccando sul proprio nome vedranno maggiori dettagli. Questi dettagli includono una sezione per pagamenti per lezione, opzioni per impostare parametri di data e pulsanti per scaricare dettagli o un riepilogo.

Più in basso nella pagina, troveranno sezioni che mostrano in dettaglio Appuntamenti, Timbrate e Mance.

Se, durante la revisione del libro paga, noti una lezione passata con una tariffa errata, clicca sulla lezione > Azioni > Modifica questa lezione > Modifica lezione passata > Aggiorna la tariffa nel pop-up.

Se vuoi eliminare il compito ripetitivo e dispendioso in termini di tempo di richiedere manualmente delle sostituzioni, la funzione di Sostituzione automatica può subito sollevarti da questa incombenza.

Con un clic, consente agli insegnanti di contattare immediatamente tutti i docenti idonei via SMS e sostituisce automaticamente con il primo insegnante che risponde. Si occupa anche di aggiornare tutti gli insegnanti una volta che la classe è stata sostituita. Il tutto senza bisogno che tu intervenga.

Quando un insegnante richiede un sostituto,

Per attivare le Sostituzioni automatiche, dal menu a sinistra clicca su App & Integrazioni > App Store. Ecco come appare dal punto di vista dell'insegnante quando riceve una richiesta SMS.

Nella sezione Le mie pagine troveranno le Richieste Attive. Ogni richiesta non accettata sarà elencata qui e potrà essere accettata cliccando il menu a destra.

Questo si trova in Lezioni > Richieste Sostituzioni

Puoi farlo da: Studio Setup > Modelli transazionali > Cerca 'Promemoria per supplenti agli eventi.'

Modificando questo modello puoi inserire eventuali requisiti o dettagli extra utili per i supplenti.

Aggiungi il tuo contenuto aggiornato e tutte le variabili che userai. Quindi clicca su Applica le modifiche.

Per sostituire un insegnante in una lezione già passata, clicca su Lezioni > Programma > Passate > trova la lezione (usando la freccia a sinistra se necessario) > clicca il menu a destra della lezione > clicca Modifica questa lezione > poi clicca il pulsante 'Modifica lezione passata'.

Scegli il nuovo insegnante / tariffa > clicca Invia

Puoi rendere un insegnante idoneo a sostituire in certe (o tutte) lezioni dal suo profilo docente. Clicca Studio Setup > Insegnanti > clicca su un insegnante.

Clicca su 'Idoneità per auto-sostituzione'.

Se la lezione è elencata qui, l'insegnante è idoneo. Assegna eventuali lezioni aggiuntive di cui devono essere idonei. Usa le caselle di spunta per rimuovere lezioni.

Per inviare un messaggio di gruppo ai tuoi istruttori / insegnanti tramite email o SMS, clicca:

Studio setup > Istruttori > Contatta istruttori > Scegli Email o SMS.

Nota che l'SMS verrà inviato solo a chi ha il numero registrato.

La casella di posta ti consente di comunicare con i tuoi clienti più facilmente via email, sms o messaggi in-app, tutto da un unico posto.

Potresti avere in mente un certo ruolo da staff che dovrebbe essere notificato quando arriva un nuovo messaggio da un cliente.

Per impostarlo, clicca Home > Inbox > Impostazioni (l'ingranaggio a destra) > poi scegli i ruoli che desideri ricevano notifiche > clicca Invia.

Come dal tuo CRM, dalla pagina Dettaglio Classe e dalle pagine Abbonamento.

Il modo più rapido per farlo è assegnare loro i permessi Reception tramite Impostazioni > Ruoli > Gestione personale > Modifica il ruolo di un membro dello staff.

Tuttavia, se vuoi modificare il ruolo insegnante per consentire questa funzionalità, torna alla pagina Ruoli Account Personale e modifica il ruolo insegnante. (Nota che ciò darà a tutti gli insegnanti le stesse modifiche alle autorizzazioni).

Successivamente, sotto Home, troverai 'Inbox: Visualizza e scrivi a tutte le conversazioni'. Spunta questa casella e salva.

Gli insegnanti ora possono inviare messaggi ai clienti dalla Inbox, dal CRM, dalle pagine Dettaglio Lezione e dalle pagine Abbonamento.

Le attività consentono di:

Per iniziare a creare attività per il tuo team, clicca Impostazioni > Attività del personale

Clicca Aggiungi attività > Dai un titolo > Descrivila > Assegna a un membro del personale > scegli se inviare un promemoria e se includere link a una lezione o a un cliente specifico

Vedrai l'attività elencata dopo la creazione e il membro dello staff riceverà un'email con: "Ciao [nome], ti è stata assegnata una nuova attività! Per maggiori dettagli vedi l'attività nella tua dashboard [Link]".

Cliccando il link verranno portati alla loro pagina delle attività del personale. Questa pagina è accessibile anche in basso a sinistra nella dashboard.

A volte è necessario assegnare compiti a più di una persona, consentendo a chiunque sia disponibile di avanzare con le attività. Man mano che le attività vengono contrassegnate come completate da un dipendente, risultano completate anche a tutti gli altri.

Per assegnare un compito a più persone, clicca Attività del personale > Le mie attività (se sei admin, clicca Impostazioni > Attività del personale) > aggiungi una nuova attività o modifica una esistente. Seleziona più persone prima di salvare.

E per vedere quali membri dello staff stanno eccellendo nel completare le attività, clicca Impostazioni > Attività del personale > clicca il pulsante blu Filtri > Attiva 'Mostra completate' su Sì.

Quando vengono create nuove lezioni e assegnati gli insegnanti, una notifica viene inviata all’insegnante di default. Se stai lanciando un nuovo studio e stai creando molte classi, potrebbero arrivare molte notifiche.

Per disattivare questa notifica specifica, segui queste istruzioni. Clicca Studio-setup > Modelli transazionali > cerca 'insegnante' > clicca 'Notifica nuovo insegnante in lezione'

Disattiva il modello usando l'interruttore sotto l'elenco delle variabili. Applica le modifiche in fondo alla pagina.

Se non vedi un insegnante tra le opzioni per assegnarlo a una lezione, controlla che abbia i ruoli corretti assegnati.

Verifica i ruoli attuali da Impostazioni > Account personale > Controlla che nella colonna 'Ruoli' ci sia Insegnante. Se non c'è, modifica i ruoli cliccando il menu a discesa a destra > modifica ruoli staff.

Quando si rimuove un membro dello staff, tutti i dati di vendita precedenti nei report rimarranno invariati. Il nome della persona apparirà comunque in tutte le lezioni e appuntamenti passati.
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Prima di rimuovere un membro dello staff, consigliamo di riallocare le loro lezioni e appuntamenti. Prima della rimozione avrai ancora l'opzione per filtrare per quel membro dello staff e vedere tutte le sue lezioni e appuntamenti.

Suggerimento: Usa la pianificazione ibrida, disponibile in alto a destra della dashboard, per vedere sia Appuntamenti che Lezioni, e filtrare per personale.

​Se hai già rimosso il membro dello staff, puoi visualizzare la bacheca per posizione e cercare gli appuntamenti assegnati a quel personale, quindi riassegnarli.

Per rimuovere un membro dello staff clicca Impostazioni > Account personale > usa il menu a discesa a destra del membro dello staff.