Questo può accadere se il tuo account staff ha una sede pre-filtrata (il che significa che vedi solo il programma di quella sede quando accedi).
Questo vale anche per i messaggi ricevuti e ti mostrerà solo i messaggi inviati alla sede per cui sei pre-filtrato.
Per vedere tutti i messaggi, fai accedere un amministratore su Impostazioni > Account staff > clicca sui tre puntini accanto al tuo nome e modifica la tua sede pre-filtrata.