Kunden können die App hier herunterladen: Apple App Store, Google Play

Studio-Personal kann den mobilen Browser auf dem eigenen Handy nutzen und dabei eine der folgenden Anleitungen befolgen: Android, iOS.

Wenn Sie auf unserem individuellen Tarif sind, ist Ihr Unternehmen für Momence Nutzer auffindbar. Ein neuer Kunde, der die App herunterlädt und sich anmeldet, sieht eine Liste von individuellen Studios nach der Nähe geordnet.

Sie können auch gezielt nach bestimmten Studios suchen.

Entscheiden sie sich später, nach einem anderen zu suchen, können sie dies über Konto > App-Einstellungen > Gastgeber hinzufügen tun.

Zwei Hauptmöglichkeiten: Fügen Sie sie als Kunde hinzu oder lassen Sie sie einen Kauf tätigen.

Wenn Sie diesen Kunden zu Ihrer Kundenliste hinzugefügt haben (Kunden > Kundenliste > neuer Kunde), sehen sie Ihr Studio-Logo, wenn sie sich in der App anmelden.

Wenn sie in Ihrem Momence-Konto einen Kauf tätigen (entweder über Ihre Website mit dem Plug-in oder über Ihre Momence-Zeitplan-Seite), wird Ihr Logo ebenfalls zur mobilen App hinzugefügt.

Um Ihre Zeitplan-Seite zu sehen, klicken Sie oben links auf Ihr Logo, dann auf 'Ihre Seite' und kopieren Sie die URL.

Teilen Sie dann die URL über den Inbox Messenger (Startseite > Inbox).

Jeder neue Kunde, der ein Momence-Konto erstellt und es per E-Mail im Web bestätigt, sieht beim Anmelden einen QR-Code.

Damit gelangen sie direkt zur App-Download-Seite, die zu ihrem Gerät passt. Sie können auch einfach die Begriffe "Momence App" googeln, um schnell Ergebnisse zu finden.

Die Momence-Kunden-App ist dafür konzipiert, die Customer Journey einfacher als je zuvor zu machen – mit übersichtlicheren und intuitiveren Möglichkeiten für Ihre Kunden, Ihren Zeitplan einzusehen, Kurssitzungen & Termine zu buchen, Mitgliedschaften zu bezahlen, Freunde zu werben, On-Demand-Videos anzusehen und vieles mehr.

Die Startseite hat nun ein übersichtlicheres, einfacheres Design und macht den Link zum Zeitplan stärker sichtbar. Kunden können außerdem einfach Ihrem Unternehmen eine Nachricht senden und direkt von dieser Seite auf ihren Empfehlungslink zugreifen.

Wenn Sie ein aktives Empfehlungsprogramm haben, können Ihre Kunden jetzt die Details des Programms einsehen und direkt von der Startseite den Empfehlungslink kopieren – das schafft Einfachheit und Komfort, wenn Kunden schnell jemanden werben möchten.

Diese Seite hat ein elegantes neues Design und ist darauf ausgelegt, dass Kunden schnell die Informationen erhalten, die sie benötigen, um die richtigen Kurssitzungen zu buchen und zu sehen, welche Kurssitzungen sie für sich oder ihre Kinder gebucht haben.

Es ist jetzt einfacher, die beste Zahlungsmethode auszuwählen, zwischen Mitgliedschaften zu wechseln, eine neue Zahlung zu tätigen, einen Angebotscode hinzuzufügen oder eine neue Karte zu hinterlegen.

Zuerst werden jetzt Termin-Boards angezeigt, aus denen Kunden wählen können. Sobald ein Kunde einen Termin gebucht hat, sind die Details des Termins optisch ansprechender, und Kunden können ihre Sitzung direkt auf der Termin-Seite bewerten.

Wir haben diese Seite komplett überarbeitet, damit Kunden klar alle Optionen sehen, mit getrennten Bereichen für Abonnements und Pakete sowie einem Bereich Angebote, um spezielle Einführungsangebote für neue Kunden hervorzuheben. Kunden können jetzt ganz einfach den Preis jeder Mitgliedschaft sowie die enthaltenen Details sehen.

Wir haben ein frisches neues Design für die Bezahlvorgang-Seiten der App veröffentlicht. Das Design ist darauf ausgelegt, das Nutzungserlebnis so einfach und angenehm wie möglich zu machen – Sie werden elegante neue Bereiche mit klaren Hervorhebungen wichtiger Punkte und Auswahlmöglichkeiten bemerken. Dieses Design ist nicht nur optisch ansprechend: Auch die Geschwindigkeit beim Navigieren durch diese Auswahl wurde verbessert, sodass Ihre Kunden schnell durch die erforderlichen Schritte gehen können.

Zusätzlich zu den Design-Updates haben wir einen klaren Bereich für Verzichtserklärungs-Unterschriften geschaffen. Dieser Bereich ist nun im Bezahlvorgang deutlicher sichtbar, und Ihre Kunden haben jetzt die Möglichkeit, mit ihrem vollständigen Namen zu unterschreiben, anstatt lediglich ein Kästchen anzuhaken.

Eine weitere Neuerung ist, dass die App nun alle Pflichtfelder hervorhebt, wenn ein Kunde eines während des Bezahlvorgangs vergisst. So wird deutlich und einfach ersichtlich, welchen Teil des Prozesses man ausfüllen muss, um mit dem Bezahlvorgang fortzufahren.

Kunden können die App hier herunterladen: Apple App Store, Google Play