Wenn Sie Services anbieten, bei denen Sie vor Beginn des Termins wichtige Informationen über einen Kunden benötigen – wie Verletzungen, medizinischer Hintergrund, Schmerzpunkte, frühere Erfahrungen mit verschiedenen Therapien und mehr –, verbringen Sie möglicherweise viel Zeit damit, diese Infos zu sammeln, um den Kunden richtig einschätzen und einen Plan für ihn erstellen zu können.
Oder Sie nutzen eine App eines Drittanbieters, die diese Daten erfasst, sie dann aber getrennt von Ihren Momence-Kundendaten hält, was den Zugriff und die Nutzung erschwert.
Die Momence Anmeldeformular-App ist ein kostenloses Extra für Studio-Konten. Diese Informationen sind dann direkt im Termin selbst und im Profil des Kunden verfügbar, sodass alle Ihre Informationen auf einer Plattform bleiben.
Erste Schritte mit Anmeldeformularen / Eine Zusammenfassung jedes Aspekts
1. Anmeldeformulare aktivieren
Unter Apps & Integrationen > App Store > Anmeldeformulare.
2. Ein neues Anmeldeformular erstellen
Navigieren Sie zu Kunden > Anmeldeformulare > Anmeldeformular hinzufügen
Erstellen Sie so viele Formulare, wie Sie möchten. Passen Sie diese an die Bedürfnisse der unterschiedlichen Services an (z. B. kann das Formular für Physiotherapie-Kunden andere Fragen enthalten als das für Ihre privaten Pilates-Kunden).
3. Bauen Sie Ihr Formular durch das Hinzufügen von Feldern auf
Nachdem Sie den Namen des Anmeldeformulars festgelegt haben, klicken Sie auf die Feld hinzufügen-Schaltfläche, um zu beginnen
4. Feldarten umfassen Text oder Textbereich (höhere Zeichenzahl möglich), Zahlenfeld, Dropdown und Mehrfachauswahl, so dass Sie Kundeninformationen auf die bestmögliche Weise erfassen können.
5. Jedes Anmeldefeld kann optional oder verpflichtend sein, und Sie können Anmeldefelder an bestehende individuelle Informationsfelder anhängen, sodass sie im Profil des Kunden erscheinen und alle zugehörigen Auszeichnungen mit dem Kunden verknüpft werden sowie in Kurslisten und Ihrer Kundenliste angezeigt werden.
Anders ausgedrückt,
wenn Sie ein individuelles Infofeld verwenden (z. B. Verletzung), und;
Sie dieses individuelle Feld an eine Ihrer neuen Fragen im Anmeldeformular angehängt haben, dann;
wenn ein Kunde dann diese Frage beantwortet, wird seine Antwort diesem individuellen Feld in seinem Profil hinzugefügt
6. Während Sie Ihre Anmeldefelder erstellen, sehen Sie, wie das Formular auf der Hauptseite zur Erstellung von Anmeldeformularen entsteht, und Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Felder zu bearbeiten oder zu löschen.
7. Sobald Ihr Anmeldeformular fertiggestellt ist, generiert das System einen Anmeldeformular-Link, den Sie kopieren und an aktuelle Kunden senden oder die Funktion An Kunden senden verwenden können.
8. Die Kundenansicht wird ähnlich wie unten dargestellt aussehen. Bitte beachten Sie, dass Sie auch die Branding-Farben des Formulars unter Kunden > Anmeldeformulare > Einstellungen anpassen können.
9. Wenn Sie die Antworten eines bestimmten Kunden auf ein Formular lesen möchten, navigieren Sie zu Kunden > Anmeldeformulare > Formular auswählen > auf die Einsendung des Kunden klicken.
10. Sie können jedes Anmeldeformular mit einem bestimmten Terminservice verknüpfen. Gehen Sie zu Termine > Services > Service bearbeiten > zum Abschnitt Zugehöriges Anmeldeformular scrollen. Dort können Sie das Anmeldeformular auswählen, das Sie zuordnen möchten, und wählen, ob Sie von Kunden verlangen, das Formular bei der ersten Buchung des Service oder bei jeder Buchung dieses Service auszufüllen.
11. Kunden erhalten die Aufforderung, das Anmeldeformular auszufüllen, per E-Mail – Sie können den Text dieser E-Mail unter Studio-Einrichtung > Transaktionale Vorlagen > Anfrage Anmeldeformular-Ausfüllung bearbeiten. Sie können klar sehen, ob ein Kunde sein Formular nicht ausgefüllt hat, direkt aus der Terminreservierung und das Anmeldeformular von dort aus einfach erneut senden oder öffnen.
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