Marketing-Sequenzen ermöglichen es Ihnen, mehr zu tun, als nur Nachrichten an Zielgruppen zu senden. Unter den verfügbaren Aktionen gibt es die Möglichkeit, ein Tag hinzuzufügen.
Warum sollten Sie das Hinzufügen von Tags automatisieren?
Ein Tag ermöglicht es Ihnen, Dinge zu tun wie:
den Kurs- oder Terminbuchungen auf bestimmte Kunden mit speziellen Tags zu beschränken (d.h. verhindern, dass Kunden diesen Kurs oder diese Dienstleistung buchen, es sei denn, sie haben diesen Tag)
Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen für Kunden zu gewähren, die ein Tag haben
Umsatzberichte nach Tag zu erstellen, um zu messen, welche Bereiche besser abschneiden als andere
Wichtiger noch, wenn Sie automatisieren, wann und wo Tags hinzugefügt werden, entfällt die Notwendigkeit, sie manuell hinzuzufügen.
Sind Tags nicht nur auf Mitgliedschaften beschränkt?
Die Tag-Funktionalität wird auf andere Kategorien ausgeweitet. Sie können sehr spezifische Beschränkungen für Ihre Kurse, Workshops, Termine usw. festlegen, indem Sie den Tag hinzufügen-Aktionstyp innerhalb von Marketing-Sequenzen verwenden.
In diesem Beispiel verwenden wir dieses neue Feature, um Kunden zu taggen und dann die Kursbuchung per Tag zu beschränken.
Hier sind einige Anwendungsfälle, die Sie in Betracht ziehen könnten:
Angenommen, Sie bieten einen Fortgeschrittenenkurs an. Sie verwenden das Wort 'fortgeschritten' nicht leichtfertig und möchten sicherstellen, dass die Anmeldungen bereit sind für das, was Sie vorhaben. Es ist schließlich ein harter Kurs.
Wie können Sie sicherstellen, dass jede Anmeldung Erfahrung hat?
Sie können Momence mitteilen, dass der Kursverlauf überprüft werden soll, z.B. mindestens 5 besuchte Kurse. Momence wird dann überprüfen, ob 'Dieser Kunde 5 Kurse besucht hat? Falls ja, diesen speziellen Tag anwenden. Dann können Sie die Buchung dieses Fortgeschrittenenkurses auf diejenigen beschränken, die diesen Tag haben.
Um dies einzurichten, gibt es 3 Hauptschritte:
Erstellen Sie ein Tag mit dem Titel "Berechtigt für Fortgeschrittenenkurse" (jeder Name funktioniert), machen Sie das Tag anwendbar auf Kunden
Erstellen Sie eine Sequenz auf der Grundlage der 'Anzahl der Kursbesuche', die dieses Tag zuweist
Verwenden Sie die 'Buchung beschränken'-Funktion auf der Einstellungsseite des Kurses, um diese Regel durchzusetzen
Schritt 1: Erstellen Sie ein Tag
Klicken Sie auf Kunden > Tags > Neues Tag erstellen
Benenne das Tag > wähle Kunde unter 'Wählen Sie aus, was mit diesem Tag markiert werden kann' > 'In Kundenabzeichen umwandeln' umschalten > benenne das benutzerdefinierte Label / wähle eine Farbe.
(Wenn wir fertig sind, wird dieses Label neben den Namen der Kunden auf einer Kursanmeldeliste angezeigt)
Schritt 2: Erstellen Sie eine Sequenz
Klicken Sie auf Marketing > Sequenzen > Erstellen > Sequenz von Grund auf
Benenne die Sequenz > für den Auslöser wählen Sie Kurse > Kursbesuch
Unter Besuchen wählen Sie "Auslöser bei einer bestimmten Anzahl von Besuchen" > setzen Sie 5 > wählen Sie bei Check-in > klicken Sie auf Übermitteln
Im Sequenz-Builder unten klicken Sie auf Schritt hinzufügen > Aktion hinzufügen
Titel der Aktion > unter Aktionstyp wählen Sie "Tags hinzufügen" > wählen Sie das vorher erstellte Tag aus > klicken Sie auf Übermitteln
Aktivieren Sie die Sequenz
3. Verwenden Sie die Funktion 'Buchung per Tag beschränken'
Auf der Seite mit den Kursdetails können Sie diese Einstellung bearbeiten für:
einen einzelnen Kurs, indem Sie auf Aktionen > Diesen Kurs bearbeiten klicken
eine Serie, indem Sie auf 'Kursvorlage bearbeiten' klicken (dies wird jede aus dieser Vorlage erstellte Kurs aktualisieren)
Scrollen Sie zu Zusatzeinstellungen > 'Buchungen und Zeiten beschränken' > 'Buchung auf Kunden mit bestimmten Tags beschränken' umschalten > wählen Sie den Tag > jederzeit > Änderungen speichern
Nun können nur Kunden, die fünf Kurse besucht haben, diesen Kurs buchen. Falls nicht, werden sie diese automatische Nachricht sehen.
Falls sie 5 Kurse besucht haben, können sie sich anmelden und Sie werden diese Abzeichen neben ihren Namen auf der Anmeldeliste sehen.
Und das war's! Sie sind fertig!
Suchen Sie nach weiteren Ideen? Verwenden Sie dieses neue Feature mit Terminservices
Vielleicht überlegen Sie, einen Entdeckungstermin als Voraussetzug für die Buchung anderer Dienstleistungen zu verlangen.
Sie könnten dies einrichten durch:
Erstellen eines Terminservices namens "Entdeckungsgespräch"
Erstellen eines Sequenzauslösers der prüft, wann ein spezifischer Dienst mit dem Namen "Entdeckungsgespräche" vorkommt
Hinzufügen einer Aktion, die dann einen Tag mit dem Namen "Entdeckung abgeschlossen" anwendet
Bearbeiten Sie jeden Terminservice, damit dieser Tag erforderlich ist, um gebucht zu werden
Für eine Auffrischung zur Verwendung des Tag hinzugefügt Auslösers, siehe diesen Artikel.