Passport ermöglicht es 24-Stunden-Zugang Fitnessstudios, mithilfe von Kundentags einzuschränken, welche Kunden Zugang zur Eingangstür erhalten.

Zunächst wird überprüft, ob der an der Tür gescannte Schlüsselanhänger mit der Schlüssel-ID im Passport-System übereinstimmt. Anschließend wird geprüft, ob dem Kunden das richtige Tag für den Zugang zur Tür zugewiesen wurde. Sind beide Voraussetzungen erfüllt, erhält der Kunde Zugang.

Damit können Sie in Momence Schlüsselanhänger-IDs direkt im Profil eines Kunden hinterlegen und eine Mitgliedschaft mit Tags versehen, sodass alle zahlenden Mitglieder Zugang zur Tür erhalten. Sie können auch Abfolgen verwenden, um temporäre Tags für einen zeitlich begrenzten Zugang automatisch zu vergeben.

1. Mitgliedschaften für einfaches Tagging mehrerer Kunden gleichzeitig markieren

Vergeben oder entfernen Sie Tags in großen Mengen, indem Sie eine Mitgliedschaft markieren – zum Beispiel, wenn Sie möchten, dass nur aktive Mitglieder die Tür öffnen können.

2. Abfolgen verwenden, um einzelnen Kunden temporären Zugang zu gewähren

Mit Abfolgen können Sie Tags je nach Kundenverhalten hinzufügen oder entfernen – zum Beispiel, wenn Kunden nur 30 Minuten vor ihrem Termin Türzugang haben sollen und danach das Schloss nicht mehr öffnen können. Wir beschreiben diese Vorgehensweise im zweiten Teil dieses Artikels.

Bei diesem Ansatz wird eine Mitgliedschaft und ein Tag erstellt, danach erhalten die Kunden ihre Schlüssel für das Self-Check-in.

Erstellen Sie die Mitgliedschaft, die Zugang gewährt > markieren Sie diese anschließend (bearbeiten Sie die Mitgliedschaft, scrollen Sie nach unten und weisen Sie ein Tag zu). So stellen Sie sicher, dass alle Mitglieder dieser Mitgliedschaft dieses Tag erhalten.

Weisen Sie als Nächstes jedem Kunden, der Zugang benötigt, einen Self-Check-in-Schlüssel zu. Navigieren Sie zu dessen Profil über Kunden > Kundenliste > Aktionen > Self-Check-in-Schlüssel.

Klicken Sie auf „Neu hinzufügen“, geben Sie den Passport-Schlüsselcode ein und klicken Sie auf „Absenden“.

Nachdem alle Schlüssel zugewiesen wurden, navigieren Sie zu Apps & Integrationen > Integrationen > Passport > Integration aktivieren > wählen Sie die Tags aus, die Zugang erhalten sollen.

Aktivieren Sie die Integration, wählen Sie die Tags aus, die Zugang erhalten sollen, und klicken Sie auf „Speichern“. Beachten Sie, dass Kunden nur ein Tag benötigen, um Zugang zur Tür zu erhalten. Ihre Kunden können nun Ihre Passport-Schlösser durch das Scannen ihrer Karte oder ihres Schlüsselanhängers entsperren.

Mit Abfolgen können Sie in Momence automatisch Tags hinzufügen oder entfernen – beispielsweise kann Momence prüfen, ob ein Kunde in den nächsten 30 Minuten einen Termin hat, automatisch ein Tag für den Zugang vergeben und es einige Stunden später wieder entfernen.

Klicken Sie auf Kunden > Kundenliste > Aktionen > Self-Check-in-Schlüssel > Neu hinzufügen > Passport-Schlüsselcode eingeben > Absenden. Nachdem alle Schlüssel vergeben wurden, navigieren Sie zu Apps & Integrationen > Integrationen > Passport > Integration aktivieren > wählen Sie die Tags, die Zugang erhalten sollen.

Erstellen Sie zunächst ein Kundentag über Kunden > Tags und nennen Sie es beispielsweise „Temporärer Türzugang“.

Erstellen Sie anschließend eine Abfolge (Marketing > Abfolgen > Abfolge von Grund auf neu). Wählen Sie als Auslöser „Kursbesuch“ oder „Terminbesuch“ aus. Stellen Sie sicher, dass Sie diese Einstellung deaktiviert haben.

Klicken Sie auf „Schritt hinzufügen“, wählen Sie als Zeitpunkt „30 Minuten vor Beginn des Kurses oder Termins“ und als Aktionstyp „Tag hinzufügen“.

Klicken Sie danach erneut auf „Schritt hinzufügen“ (nach dem Besuch), um eine zweite Aktion zu erstellen, die das Tag später wieder entfernt.

So können Sie Ihre zweite Aktion erstellen.

Ihre Abfolge sieht nun etwa wie folgt aus.

Abschließend müssen Sie dieses Tag bei Apps & Integrationen > Integrationen > Passport als zulässiges Tag hinzufügen. Aktivieren Sie die Integration und alles ist bereit.