Beim Stornieren oder Löschen von Kursen haben Sie die Möglichkeit, einen einzelnen Kurs zu stornieren oder zu löschen oder dies für eine gesamte Serie in einem Vorgang zu tun. Wenn Sie einen einzelnen Kurs stornieren möchten, verwenden Sie diesen Link. Um eine gesamte Serie zu entfernen, folgen Sie den unten stehenden Schritten:
Schritt 1: Zugriff auf wiederkehrende Kurse
Zu Beginn navigieren Sie zum Abschnitt "Kurse" in Ihrem Momence-Dashboard. Wählen Sie Zeitplan, klicken Sie auf Liste und wählen Sie Kurse aus. Um wiederkehrende Serien zu gruppieren, wählen Sie Optionen und aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Wiederkehrende Kurse gruppieren". Sobald dies erledigt ist, klicken Sie auf die entsprechende wiederkehrende Serie.
Sie können auch zur gewünschten wiederkehrenden Serie gelangen, indem Sie einen der Kurse in der Serie finden, ihn öffnen und „Serie anzeigen“ wählen.
Schritt 2: Stornieren oder Löschen von wiederkehrenden Serien
Sobald Sie sich in der wiederkehrenden Serie befinden, wählen Sie "Aktionen ⋮" und dann "Wiederkehrenden Kurs stornieren oder löschen". Ein Modalfenster wie das unten stehende wird angezeigt.
Schritt 3: Ausfüllen des Modalfensters
Im Modalfenster müssen Sie auswählen, ob Sie die Serie stornieren oder löschen möchten (weitere Informationen zum Unterschied zwischen Stornieren und Löschen finden Sie hier). Sie können auch auswählen, welche Kurse Sie stornieren/löschen möchten, indem Sie ein Datum wählen, nach dem die Aktion durchgeführt wird. Z.B. wenn Sie den 21. September 2024 im Feld "nur Kurse danach" auswählen, werden nur Kurse nach diesem Datum storniert/gelöscht.
Sie können auch entscheiden, ob Sie eine Notiz an Kunden senden möchten, die bereits für zukünftige Kurse gebucht sind, und ob Sie ihnen einen Kredit gewähren möchten.
Sobald dies erledigt ist, wählen Sie bestätigen.