Wenn Sie versuchen, Ihr Stripe-Konto mit Momence zu verbinden, haben Sie wahrscheinlich die folgende Fehlermeldung gesehen:
Leider können Plattformen wie Momence aufgrund einer von Stripe im Juni 2021 eingeführten Einschränkung keine Konten verbinden, die von einer anderen Plattform kontrolliert werden. Wenn Sie diese Nachricht sehen, wurde Ihr aktuelles Stripe-Konto wahrscheinlich über eine andere Plattform (z. B. Mindbody oder Squarespace) erstellt, sodass Sie es nicht für Zahlungen auf Momence verwenden können.
Wir verstehen, dass es etwas umständlich erscheinen mag, ein neues Stripe-Konto erstellen zu müssen, aber es ist leider die einzige Möglichkeit, Ihnen derzeit den vollständigen Zahlungs- und Berichtsfunktionen von Momence zur Verfügung zu stellen. Seien Sie versichert, die Erstellung Ihres neuen Stripe-Kontos dauert nur wenige Minuten und hat keine Auswirkungen auf Ihre Zahlungen und Verlängerungen. Der folgende Artikel führt Sie durch diesen Prozess:
Wenn Sie Kundendaten in Ihrem alten Stripe-Konto haben, die Sie migrieren möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte folgen Sie dem im untenstehenden Artikel beschriebenen Prozess, damit wir Sie während der Migration ohne Zahlungsausfälle unterstützen können: