Wenn Sie versuchen, Ihr Stripe-Konto mit Momence zu verbinden, haben Sie wahrscheinlich die folgende Fehlermeldung gesehen:
Leider ist es aufgrund einer von Stripe im Juni 2021 eingeführten Einschränkung nicht möglich, Plattformen wie Momence mit Konten zu verbinden, die von einer anderen Plattform verwaltet werden. Wenn Sie diese Meldung sehen, wurde Ihr aktuelles Stripe-Konto wahrscheinlich über eine andere Plattform (z. B. Mindbody oder Squarespace) erstellt, sodass Sie es nicht verwenden können, um Zahlungen über Momence zu bearbeiten.
Wir verstehen, dass es etwas umständlich sein kann, ein neues Stripe-Konto zu erstellen, aber es ist die einzige Möglichkeit, Ihnen die vollständige Unterstützung von Momence-Zahlungen und -Berichten zu bieten. Seien Sie versichert, die Erstellung Ihres neuen Stripe-Kontos dauert nur wenige Minuten und beeinträchtigt weder Ihre Zahlungen noch Ihre Erneuerungen. Der folgende Artikel führt Sie durch diesen Prozess:
Wenn Sie Kundendaten in Ihrem alten Stripe-Konto haben, die Sie migrieren möchten, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte folgen Sie dem im folgenden Artikel beschriebenen Vorgehen, damit wir Ihnen während der Migration ohne Zahlungsausfall helfen können: