Abfolgen ermöglichen es Ihnen, gezielt bestimmte Gruppen von Kunden mit Wachstumspotenzial anzusprechen, indem Sie Aktionen wie das Versenden von Nachrichten oder das Hinzufügen von Tags auf Grundlage von Kriterien ausführen, die Sie festlegen.
Um auszuwählen, welche Kunden angesprochen werden, legen Sie 3 Dinge fest:
Die 3 Bestandteile sind:
Auslöser -- wenn der Kunde x macht,
Aktionen -- dann mache y,
Gegenbedingungen -- es sei denn, etwas Bestimmtes (das Sie angeben) passiert -- dann mache y nicht')
Zum Beispiel,
wenn ein Kunde seine 4. Kurssitzung bucht
dann senden Sie ihm eine spezielle Nachricht mit einem Link zur Anmeldung für ein Einführungsangebot
es sei denn er hat bereits eine Mitgliedschaft erworben
Wie erstelle ich eine neue Abfolge?
Wenn Sie eine neue Abfolge von Grund auf erstellen (klicken Sie auf Marketing > Abfolgen > klicken Sie auf das Dropdown-Menü rechts > Abfolge von Grund auf).
Sie werden feststellen, dass der Auslöser und die Gegenbedingungen auf der ersten Seite festgelegt sind. Die Aktion wird auf der nächsten Seite festgelegt.
Aktionen werden mit der Schaltfläche 'Schritt hinzufügen' hinzugefügt, wodurch Sie bestimmen können, was als Nächstes geschieht.
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