Hinweis: Diese Liste mit Fragen wird im Laufe der Zeit wachsen. Wenn Sie eine Frage vermissen, die hier sein sollte, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected].
Wie man das Erneuerungsdatum eines Kunden überprüft
Klicken Sie auf Kunden > Kundenliste > suchen Sie nach diesem Kunden und klicken Sie auf seinen Namen.
Das Ablaufdatum des Kundenabonnements findet sich in dessen Profil unter Übersicht.
Wie man das Erneuerungsdatum oder den Betrag eines Abonnements bearbeitet
Klicken Sie auf Kunden > Kundenliste > suchen Sie nach diesem Kunden und klicken Sie auf seinen Namen.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü rechts vom Abonnement > klicken Sie auf Bearbeiten.
Von hier aus können Sie:
das Erneuerungsdatum bearbeiten,
hinzufügen, wie viele Erneuerungen noch übrig sind,
den Erneuerungspreis für zukünftige Erneuerungen aktualisieren
individuelle Preise für kommende Erneuerungsmonate aktualisieren
Wenn Sie fertig sind, scrollen Sie nach unten, um Ihre Änderungen zu speichern.
Wie man den Preis für mehrere aktive Mitglieder im Abo auf einmal aktualisiert
Klicken Sie auf Mitgliedschaften > Abonnements und Pakete > klicken Sie auf das betreffende Abonnement
Scrollen Sie nach unten, unter „Was enthalten ist“ > rechts von der Kundenliste das Dropdown-Menü mit drei Punkten klicken > klicken Sie auf Massenbearbeitung aktiver Mitglieder
Wählen Sie den neuen Erneuerungspreis aus, den alle zahlen werden. Sie haben die Wahl, wie Sie den Preis anpassen möchten:
Spezifisch: Ändern Sie den Preis, auf den neuen Wert. Geben Sie einfach den neuen Preis an.
Absolut: Erhöhen Sie den Preis um einen bestimmten Betrag. Bspw. geben Sie $7 ein, um den aktuellen Abonnementpreis von $50 auf $57 zu erhöhen.
Relativ: Erhöhen Sie den Preis um einen Prozentsatz.
Mit sowohl absoluten als auch relativen Kindern können Sie negative Zahlen verwenden, um den Abonnementbetrag zu senken.
Wie man das Abonnement eines Kunden einfriert
Klicken Sie auf Kunden > Kundenliste > suchen Sie nach dem Kunden und klicken Sie auf seinen Namen > aus seinem Profil klicken Sie das Dropdown-Menü rechts vom Abonnement > Einfrieren.
Wählen Sie aus, wann eingefroren werden soll. Sie können es sofort starten oder planen. Sie können sogar planen, wann es wieder aufgetaut wird.
Wenn Sie ein Abonnement einfrieren, wird das Erneuerungsdatum automatisch angepasst, basierend auf der Anzahl der Tage, die das Abonnement eingefroren war?
Ja, das Erneuerungsdatum ändert sich je nachdem, wann das Abonnement aufgetaut wird. Es sei denn, Sie haben die Einstellung „Zahlungsterminplan beibehalten“ im Abonnement aktiviert. Siehe unten, wie das funktioniert.
'Was ist die Einstellung „Zahlungsterminplan beibehalten“ für das Einfrieren von Abonnements? Wie funktioniert das?
Dies ist eine Einstellung, die im Erneuerungseinstellungen von Abonnements zu finden ist. Es geht um die Frage: „Was passiert, wenn wir ein Abonnement auftauen?“
Wenn diese aktiviert ist, wird der Zahlungsterminplan beibehalten, und der Kunde wird am selben Tag, an dem er normalerweise belastet wurde, mit dem vollen Preis des Abonnements belastet.
Wenn deaktiviert, wird der Betrag, den sie basierend auf der Einfrierzeit schulden, automatisch berechnet.
Wenn Sie mit der Maus über das Fragezeichen fahren, finden Sie eine ausführlichere Erklärung.
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