¿Para qué puedo usar niveles de boletos?
Normalmente se usan para retiros, específicamente para opciones de alojamiento (por ejemplo, cobrar más por la habitación principal que por una cama gemela). Pero los niveles se pueden usar para cualquier cosa que consideres que vale la pena cobrar extra a tus clientes. Ofrece más opciones de mejora con los niveles de boletos.
¿Qué partes de Momence ofrecen niveles de boletos?
Todos los tipos de clases ofrecen niveles de boletos. Esto incluye clases, semestres, retiros, cursos, talleres y clases privadas.
¿Dónde se pueden comprar los niveles?
Actualmente en nuestra página del complemento de clases y a través de la página de programación. Los niveles no se mostrarán en la aplicación móvil ni en el POS. Obtén más información sobre dónde vender niveles aquí.
¿Podemos editar los niveles de boletos en los que un cliente está inscrito para un evento?
No hay opción de cambiar los niveles de boletos para clientes desde el lado del administrador/recepción.
Para ayudar a un cliente a mejorar, puedes cancelar y reembolsarle su reserva de nivel original, luego hacer que vuelva a reservar. (Los niveles no se muestran en el POS orientado a la recepción, por lo que el cliente necesita reservar por su cuenta desde esta página para ver las opciones de nivel).
Ve a la página de detalles de la clase, encuentra al cliente, haz clic en el menú desplegable a la derecha de su nombre > haz clic en cancelar reserva > asegúrate de reembolsarle.
Luego haz que el cliente vuelva a reservar desde el enlace de registro de la clase.
Copia este enlace y envíaselo mediante 'contactar cliente', mencionando el reembolso que acabas de realizar.
¿Qué es la parte de 'máximo de participantes' de un nivel?
Este es el número máximo de clientes que pueden comprar este nivel. Si, por ejemplo, estabas agregando niveles para el alojamiento de un retiro y tenías una habitación individual con dos camas gemelas, podrías establecer el máximo de participantes para esta habitación en niveles a 2. Para la habitación principal, podrías poner solo 1.
¿Puedo configurar tipos de nivel por número de personas (es decir, un nivel donde se reservan automáticamente dos lugares en la clase y otro nivel donde se reserva solo 1 lugar en la clase)?
Cada clase tiene un número máximo de personas (digamos 10, por ejemplo). Cada nivel también tiene un número máximo de personas (digamos, solo 2 pueden comprar un tipo de nivel).
Aunque actualmente no es posible que una compra de nivel ocupe más de un lugar en la clase, podrías solucionar esta limitación de la siguiente manera:
nombrar el nivel de dos personas de forma muy obvia: como "Habitación principal para dos",
establecer el máximo de participantes de estos niveles en 1 para garantizar que solo un individuo pueda reservarlo (y asegurarse de que no terminen con una persona completamente desconocida reservando el mismo nivel),
establecer sus descripciones para que digan algo como "Este nivel es para dos personas. Solo se requiere una reserva para ambas personas."
precios en una forma que tenga en cuenta a las dos personas
reservar al cliente restante gratis para el retiro usando POS
He añadido una solicitud de función para niveles de boletos utilizando el canal de retroalimentación. ¿Se me actualizará si se adopta e implementa?
Momence envía anuncios de lanzamiento a través de tu bandeja de entrada de Momence y también por correo electrónico sobre cada nueva función que lanzamos.
Aunque no podemos implementar cada solicitud que recibimos, nuestras características y mejoras más útiles han surgido históricamente directamente de tus comentarios. Priorizamos características que te ayuden a hacer crecer tu negocio, pero también dedicamos tiempo a iterar y mejorar nuestras funciones existentes.
Mis niveles de boletos aparecen desordenados. ¿Puedo arreglar esto?
Los niveles se organizan por su tiempo de 'creación', por lo que necesitas crear los niveles en el orden en que deseas que se muestren. Si uno se elimina y se vuelve a hacer, se moverá al final de la lista.
Elimina todos excepto el que deseas que permanezca en la parte superior. Luego crea el resto en el orden en que deseas que se muestren.