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Reembolsar o anular una transacción

Erin avatar
Escrito por Erin
Actualizado hace más de un mes

Un reembolso devuelve dinero a la cuenta de un cliente. Permite que el registro de la compra permanezca y muestra otro para que se devuelva el dinero. Anular una transacción elimina completamente la compra original.

Para reembolsar una transacción, haz clic en Clientes > Lista de Clientes > busca el cliente & haz clic en su nombre.

Desde su perfil, haz clic en Actividad > Pagos > localiza la transacción > haz clic en el desplegable > haz clic en Reembolso (en dinero o créditos de Momence).

Para anular una transacción, desde el perfil del cliente haz clic en Actividad > Historial > localiza la transacción > haz clic en el desplegable a la derecha > haz clic en Anular compra

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