El video a continuación cubre cómo usar el rol de Recepción y aborda todos los temas principales. Si no ves una de estas funciones, es posible que tu administrador pueda otorgarte permisos adicionales para usarla.
Para obtener más información sobre cualquiera de los temas tratados, busca en la base de conocimientos la palabra clave o frase (usa el signo de interrogación en la parte inferior derecha de tu panel de control).
Temas cubiertos con marcas de tiempo:
Diseño del panel 0:00
Añadir clientes a clases próximas
Registrar a un cliente en clase
Diseño del panel
Ver tus tareas
Fichar entrada/salida
Bandeja de entrada: 2:04
crear tareas a partir de conversaciones
filtrar mensajes no leídos
ver solo 'sin respuesta'
enviar mensajes a clientes en masa
listas segmentadas
Punto de venta 4:27
vender con comisiones
añadir un cliente
reservar a un cliente para una serie de clases recurrentes
ver el estado pagado / sin pagar de una reserva
reservar a alguien usando su membresía
6:18
vender una membresía / firmar un contrato
vender una suscripción de renovación automática
reservar a un cliente para una clase usando una membresía
hacer que el cliente firme una renuncia
tomar pago por clases impagadas / liquidación automática
8:59
programar una cita / recibir pago por ella
aceptar propinas
crear y vender tarjetas de regalo
vender un producto
códigos de descuento / ventas con descuento
12:06
dividir un pago (ej. efectivo y tarjeta)
ayudar a un cliente a pagar por otra persona
Página de programación de clases 13:07
ver estilos
ver etiquetas
filtrar clases
mostrar clases canceladas
restablecer la configuración de filtros
Clases en línea: 14:53
dónde los profesores pueden encontrar el enlace para iniciar la clase
dónde los clientes pueden encontrar el enlace para iniciar la clase
Citas 15:13
Diseño / vistas de la programación
Programar una cita para un cliente
Tomar pago de un cliente por una cita
Editar una cita
Añadir un segundo cliente a una cita
Sobrescribir el límite de clientes para el servicio de una cita
Enviar un enlace de pago
Permitir que los clientes programen / paguen sus propias citas
18:17
Organizar horarios de citas con Tableros
Asignación de entidades / Configuración de horarios
Servicios adicionales
Reseñas de servicios específicos
Categorías
Editar servicios
Lista de clientes 20:27
Listas segmentadas: filtros + Clausulas And vs Or
Visión general del perfil del cliente
Opciones de cancelación de suscripción para clientes
Ver el historial de un cliente
Actividad de membresía
Reembolsos / Recibos
Historial de reservas / estado de pago
Enviar una exención
Editar la información de la tarjeta
Restablecer la contraseña de un cliente
Crear tareas para un cliente
Balances de tarjetas de regalo 23:12
Encontrar respuestas a preguntas comunes usando la Base de Conocimientos
Dónde enviar comentarios sobre cómo podemos mejorar