A veces, los clientes pueden quedarse sin créditos antes de que su suscripción se renueve al final de su período de renovación.
Si has creado una suscripción de uso limitado con renovación automática (p. ej., 5 clases al mes), podrías querer permitir la sobre-reserva. Esto le da al cliente que se ha quedado sin créditos la opción de seguir reservando clases adicionales y "ponerlo en su cuenta".
Por ejemplo, si un cliente tenía una suscripción de uso limitado que le daba 5 clases al mes, y permitía la sobre-reserva,
podrían usar todos sus créditos antes de fin de mes
y luego podrían reservar, por ejemplo, dos clases más utilizando la opción de 'sobre-reserva'.
Esto resultaría en que el cliente pague el cargo mensual normal de la suscripción más el costo de las tarifas drop-in por ambas clases adicionales, todo facturado al final del mes.
Si esto es algo que deseas ofrecer a tus clientes, edita una suscripción y asegúrate de que tenga:
el ajuste de límite de uso activado
el número de clases o citas establecidas
el ajuste de 'renovación automática' activado
Luego desplázate hacia abajo para activar 'Permitir sobre-reserva' > guarda los cambios.
Incluso puedes descontar el costo de estas sobre-reservas para clientes con esta suscripción. (P. ej. $5 de descuento en el precio drop-in de cada clase adicional que compren) mediante:
etiquetando la membresía
creando una regla de precios que otorgue un descuento a los clientes con esa etiqueta
Sigue este tutorial para obtener detalles sobre cómo configurar esto.
FAQ's
Pregunta:
Cuando los cargos adicionales con descuento se agregan al cargo mensual de suscripción al final del mes, ¿se muestran en algún lugar en un desglose para el cliente o el anfitrión?
Respuesta:
Sí, desde la perspectiva de un rol de recepción o un rol superior, en el perfil del cliente, se muestra en el desglose de pago de la suscripción, si hacen clic en el distintivo de pago. Para el cliente, se muestra en el recibo que reciben.
#habilidad para agregar clases adicionales
#clases adicionales por menos del precio de drop-in