¿Qué son las reglas de precios?
Una Regla de Precio otorga un descuento a los individuos que tienen asignada una etiqueta especial.
Tú controlas cuánto descuento se da y en qué artículos (es decir, clases, productos, citas, etc). Una regla de precio que acaba de ser creada básicamente le dice a Momence “busca a cualquiera que esté comprando algo, verifica si tiene esta etiqueta específica y, si es así, dale un descuento de x monto en estos artículos específicos (o en todos los artículos)”.
¿Se aplican las reglas de precios cuando los clientes se atienden solos?
Sí, se aplican. Incluso se aplican cuando tú estás cobrando a alguien en el POS. Verás un porcentaje de descuento o un valor absoluto de descuento. En POS, también tendrás la oportunidad de quitar la regla de precio.
¿Cómo configuro una?
Los pasos básicos para configurar una regla de precio son:
Crea una etiqueta: Ve a Clientes > Etiquetas > Crear etiqueta > asígnale un nombre > asegúrate de que sea aplicable a suscripciones > asígnale un nombre de etiqueta y color de insignia.
Etiqueta una suscripción: (o etique otro grupo de clientes mediante una Automatización de Secuencia). Para etiquetar una suscripción > navega a una suscripción > edítala > ve hasta abajo > asigna la etiqueta. Nota: la etiqueta utilizada debe ser una etiqueta de cliente o una etiqueta de suscripción.
Crea una regla de precio: Dirígete a Configuración > Ofertas > Reglas de Precios > asígnale un nombre > selecciona la etiqueta > elige el descuento > elige en qué se puede usar.
Pruébalo: añade una persona (quizá un cliente de prueba si tienes uno) a la suscripción vía POS o desde la página de suscripción > luego en POS véndele un artículo cubierto por la regla de precio. Observa el descuento que se aplica automáticamente.
¿Cómo evito que los clientes vean múltiples descuentos de reglas de precios?
En resumen, simplifica tu etiquetado.
Supongamos que tienes dos suscripciones. Quieres dar descuentos en productos a los clientes que tienen estas suscripciones.
Si existe la posibilidad de que los clientes tengan ambas suscripciones, deberías considerar etiquetar ambas con la misma etiqueta. Luego crea una regla de precio que dé descuentos a quienes tienen esa etiqueta.
¿Verán los clientes que califican para una regla de precio un descuento si reservan una clase con una suscripción?
No si están usando una suscripción. Solo verán un monto con descuento si pagan con tarjeta. La razón es que el cliente ya ha pagado por la suscripción y los beneficios que esta incluye.
Por ejemplo, si una suscripción otorga 10 créditos de clases al mes, y el cliente va a comprar una clase con esos créditos, Momence no puede descontar un crédito de clase.
Así que, si el cliente se está atendiendo solo al registrarse a una clase y tiene algunos créditos de clase restantes, tendrá que hacer clic en 'Reservar sin suscripción' para ver la tarifa con descuento.
Los negocios anfitriones suelen usar reglas de precios para otorgar descuentos en los precios drop-in a miembros que se quedan sin créditos. Por lo tanto, si no ven una opción para usar su suscripción, siempre pueden hacer clic en Reservar sin y aún así obtener una tarifa con descuento hasta que su suscripción vuelva a añadir créditos.