¿Qué son las reglas de precios?
Una regla de precios ofrece un descuento a las personas que tienen asignada una etiqueta especial.
Tú controlas cuánto descuento se aplica y en qué artículos (es decir, clases, productos, citas, etc.). Una regla de precios recién creada básicamente le dice a Momence "busca a cualquier persona que esté comprando algo, verifica si tienen esta etiqueta específica y, si es así, ofréceles un descuento de x monto en estos artículos específicos (o en todos los artículos)".
¿Las reglas de precios se aplican cuando los clientes se sirven por sí mismos?
Sí, se aplican. Incluso se aplican cuando estás cobrando a alguien en el POS. Verás un porcentaje de descuento o un valor absoluto reducido. En el POS, también tendrás la oportunidad de eliminar la regla de precios.
¿Cómo configuro una?
Los pasos básicos para configurar una regla de precios son:
Crear una etiqueta: En Clientes > Etiquetas > Crear etiqueta > nómbrala > asegúrate de que sea aplicable a membresías > asignarle un nombre de etiqueta y un color de insignia.
Etiquetar una membresía: (o etiqueta a otro grupo de clientes a través de una Automatización de Secuencias). Para etiquetar una membresía > navega hacia una membresía > edita una > desplázate hacia abajo > asigna la etiqueta. Nota: la etiqueta utilizada debe ser una etiqueta de cliente o de membresía.
Crear una regla de precios: Ve a Configuración > Ofertas > Reglas de Precios > asígnale un nombre > selecciona la etiqueta > elige el descuento > elige en qué se puede utilizar.
Prueba: agrega a un individuo (puede ser un cliente de prueba si tienes uno) a la membresía a través del POS o la página de membresía > luego, en el POS vende un artículo cubierto por la regla de precio. Observa el descuento que se aplica automáticamente.
¿Cómo evito que los clientes vean múltiples descuentos de reglas de precios?
En resumen, simplifica tu etiquetado.
Supongamos que tienes dos membresías. Quieres ofrecer descuentos en productos a los clientes que tienen estas membresías.
Si es posible que los clientes tengan ambas membresías, deberías considerar etiquetar ambas con la misma etiqueta. Luego crea una regla de precios que ofrezca descuentos a quienes tengan esa etiqueta.
¿Verán un descuento los clientes que califican para una regla de precios si están reservando una clase con una membresía?
No si están usando una membresía. Solo verán una cantidad con descuento si están pagando con tarjeta. Esto se debe a que el cliente ya ha pagado por la membresía y los beneficios que conlleva.
Por ejemplo, si una membresía otorga 10 créditos de clase al mes y el cliente va a comprar una clase con esos créditos, Momence no puede descontar un solo crédito de clase.
Entonces, si el cliente se está sirviendo solo al registrarse en una clase y tiene algunos créditos de clase restantes, necesitarán hacer clic en 'Reservar sin membresía' para ver la tarifa con descuento.
Los anfitriones a menudo usan reglas de precios para ofrecer descuentos en precios de entrada a miembros que se quedan sin créditos. Por lo tanto, si no ven una opción para usar su membresía, siempre pueden hacer clic en Reservar sin y aún así obtener una tarifa con descuento hasta que su membresía vuelva a agregar créditos.