Mensajes únicos (bajo la pestaña de Marketing) te permiten:
Enviar un solo mensaje a toda tu base de clientes.
Dirigir a un segmento de clientes específico o segmento de prospectos.
Programar cuándo se enviará el SMS o correo electrónico.
Usar variables para hacer tu contenido más personal -- por ejemplo, insertar ##{{first_name}} en un mensaje observará quién recibe el mensaje y sustituirá su nombre.
Incluso puedes utilizar contenido previamente guardado con plantillas de marketing para ahorrar tiempo al escribir.
Dominando los Mensajes Únicos.
Los mensajes únicos son una herramienta poderosa para la comunicación selectiva. Aunque no es obligatorio, te beneficiarás de ser eficiente con los mensajes únicos si estás familiarizado con:
Creando Mensajes Únicos: Para empezar, haz clic en "Nuevo Mensaje", configura el tiempo y selecciona tu audiencia: ya sea todos los clientes, segmentos específicos o segmentos de prospectos. Obtenga más información sobre los segmentos de clientes y prospectos en nuestra base de conocimientos, usando el signo de interrogación en la esquina inferior derecha de su panel de control.
Personalizando el Contenido del Mensaje: Adapta tu mensaje con correo electrónico o SMS, y para el correo electrónico, considera usar la función de arrastrar y soltar para que tus correos sean realmente efectivos.
Agrega Variables para un mensaje más atractivo: Al insertar ##{{first_name}} en un mensaje, el nombre del destinatario será reemplazado. Ve una lista de lo que está disponible para usar en la parte superior de cada página de marketing.
Nota: con variables, si decides usar una variable en un mensaje único, sólo puedes usar lo que está listado en la parte superior como una opción. Y necesitarás usar la ortografía exacta de la variable. Asegúrate de copiarla y pegarla sólo para estar seguro.
Es decir.
##{{first_name}} insertará el nombre del cliente.
##{{firstname}} solo insertará la palabra ##{{firstname}} y se verá raro para el cliente.
Aprovecha las Plantillas de Marketing: Utiliza tus plantillas de marketing preconstruidas para llenar rápidamente el contenido del mensaje. Ahorra tiempo accediéndolas directamente dentro del editor de mensajes, asegurando consistencia y eficiencia en tus comunicaciones.
Revisar Mensajes Enviados: Después de programar tu mensaje, revisa sus detalles y haz los cambios necesarios antes de enviar. Monitorea el rendimiento de tus mensajes rastreando las tasas de apertura y métricas de compromiso en la sección 'Mensajes enviados'.