À quoi servent les niveaux de billets ?
Ils sont généralement utilisés pour les retraites, notamment pour les options d'hébergement (par exemple, facturer plus pour la chambre principale que pour le lit jumeau). Mais les niveaux peuvent être utilisés pour tout ce que vous jugez valoir un supplément pour vos clients. Offrez plus d'options de mise à niveau avec les niveaux de billets.
Quelles parties de Momence proposent des niveaux de billets ?
Tous les types de cours proposent des niveaux de billets. Cela inclut les cours, les semestres, les retraites, les formations, les ateliers et les cours particuliers.
Où peut-on acheter les niveaux ?
Actuellement sur notre page de plug-in de cours et via la page de calendrier. Les niveaux ne s'afficheront pas sur l'application mobile ou dans le POS. Découvrez où vendre les niveaux à partir d'ici.
Pouvons-nous modifier les niveaux de billets pour lesquels un client est inscrit à un événement ?
Il n'y a pas d'option pour changer les niveaux de billets pour les clients depuis l'administration ou la réception.
Pour aider un client à passer à la catégorie supérieure, vous pouvez annuler et lui rembourser sa réservation initiale de niveau de billet, puis lui demander de réserver à nouveau. (Les niveaux ne s'affichent pas dans le POS destiné à la réception, donc le client doit re-réserver lui-même depuis cette page pour voir les options avec niveaux).
Accédez à la page des détails du cours, trouvez le client, cliquez sur le menu déroulant à droite de son nom > cliquez sur annuler la réservation > assurez-vous de lui rembourser.
Ensuite, le client réserve à nouveau à partir du lien d'inscription au cours.
Copiez ce lien et envoyez-leur via 'contacter le client', en mentionnant le remboursement que vous venez d'effectuer.
Quelle est la partie 'max participants' d'un niveau ?
C'est le nombre maximal de clients pouvant acheter ce niveau. Si, par exemple, vous ajoutiez des niveaux pour l'hébergement d'une retraite, et que vous aviez une chambre simple avec deux lits jumeaux, vous pourriez fixer le nombre maximal de participants pour cette chambre à 2. Pour la chambre principale, vous pourriez indiquer simplement 1.
Puis-je configurer les types de niveaux selon le nombre de personnes (par exemple, un niveau où deux places de classe sont automatiquement réservées, et un autre niveau où seule 1 place de classe est réservée) ?
Chaque cours a un nombre maximum de personnes (disons 10, par exemple). Chaque niveau a également un nombre maximum de personnes (disons, seulement 2 peuvent acheter un type de niveau unique).
Bien qu'il ne soit actuellement pas possible qu'un achat de niveau prenne plus d'une place de cours, vous pouvez contourner cette limitation en :
nommant le niveau pour deux personnes de manière très évidente : comme "Chambre principale pour deux",
fixant le nombre maximum de participants de ce niveau à 1 pour s'assurer qu'une seule personne peut le réserver (et éviter qu'elle ne se retrouve avec un inconnu qui réserve le même niveau),
définissant sa description pour dire quelque chose comme "Ce niveau est pour deux personnes. Une seule réservation est requise pour les deux individus."
l'évaluant d'une manière qui tient compte de deux personnes
inscrivant gratuitement les clients restants à la retraite via POS
J'ai ajouté une demande de fonctionnalité pour les niveaux de billets en utilisant le canal de feedback. Serai-je informé si elle est adoptée et mise en place ?
Momence envoie des annonces relatives aux mises à jour dans votre boîte de réception Momence et également par email pour chaque nouvelle fonctionnalité que nous lançons.
Bien que nous ne puissions pas implémenter toutes les demandes que nous recevons, nos fonctionnalités et améliorations les plus utiles proviennent historiquement directement de vos suggestions. Nous priorisons les fonctionnalités qui vous aident à développer votre entreprise, mais prenons également le temps d'itérer et d'améliorer nos fonctionnalités existantes.
Mes niveaux de billets apparaissent dans le désordre. Puis-je réparer cela ?
Les niveaux sont organisés selon leur "Date de création", vous devez donc créer les niveaux dans l'ordre où vous souhaitez qu'ils soient affichés. Si l'un est supprimé et recréé, il sera déplacé en bas de la liste.
Supprimez tous sauf celui que vous souhaitez conserver en haut. Ensuite, créez les autres dans l'ordre où vous souhaitez les afficher.