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Je vois plus de forfaits actifs dans mes rapports que sur la page des détails des forfaits. Pourquoi cela ?

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Écrit par Erin
Mis à jour cette semaine

Si un client est sur un forfait où il reçoit un certain nombre de crédits, et que le forfait a une date d'expiration éventuelle, le client peut utiliser tous les crédits avant la date d'expiration.

Dans ce cas, ils ne s'afficheront pas sur la page de détails du forfait dans la liste 'active' — parce qu'ils ont utilisé tous leurs crédits. Ils ne s'afficheront pas non plus dans la liste inactive — car leur forfait n'est pas encore expiré.

Une fois que la date d'expiration du forfait est passée, le client apparaîtra à la fois dans la liste 'inactive' sur la page des détails du forfait, ainsi que dans les rapports.

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