Ceci est défini lors de la création d’un service (Rendez-vous individuel > Service > Nouveau service).

Cela peut être fait depuis Rendez-vous individuel > Services > cliquer directement sur le service > à côté du membre du personnel, cliquez sur le menu déroulant à droite > modifier le prix du professeur. Cela contrôle le prix du service lorsqu’il est réservé avec ce professeur.

Les niveaux de prix étendent la logique expliquée ci-dessus -- ils vous permettent de facturer à vos clients des tarifs différents en fonction du niveau d'expertise de votre membre du personnel pour fournir ce service spécifique. Voici comment les configurer.

Allez à Rendez-vous individuel > Services > Niveaux de prix. (Par ex. senior, junior, stagiaire).

Modifiez un service > faites défiler jusqu’à Tarification & Clients > activez "Spécifier des prix par niveau". Définissez vos prix par niveau pour ce service.

L’enregistrement vous amènera à la page de détail du service, où vous verrez la liste des membres du personnel affectés à ce service. Cliquez sur le nom d’un membre du personnel. Cliquez sur le bouton Actions (en haut à droite) > modifier « Niveau de prix du rendez-vous individuel » > Enregistrez les modifications.

La planification affichera désormais vos niveaux de prix aux clients en fonction de ce qui a été attribué par professeur.

Note : vous pouvez toujours remplacer un tarif de niveau spécifique depuis une page de détail de service. Il suffit de modifier le tarif du professeur (utilisez le menu déroulant à droite de son nom) et d’éditer le tarif. Cela peut être utile si vous avez un professeur spécifique qui dépasse même votre niveau de prix senior et que vous souhaitez faire une exception ponctuelle.

Cliquez sur Rendez-vous individuel > Services > Niveaux de prix > Gestion groupée des prix.

Pour contrôler où chaque service existant peut avoir lieu, cliquez sur Rendez-vous individuel > Services > cliquez sur le service.

Sélectionnez Lieux > Modifier les lieux.

Désactivez « Assigner tous les lieux » (sauf si vous le souhaitez)

Choisissez ensuite les lieux > cliquez sur Appliquer les modifications.

Parfois, un service spécifique nécessite une question spécifique. Une question que vous ne poseriez pas pour un autre service.

Pour ajouter une question à destination du client par service, cliquez sur Rendez-vous individuel > Services > repérez le service et cliquez sur le menu déroulant à sa droite > cliquez sur Modifier

Faites défiler jusqu’en bas > Ajouter une question personnalisée > Enregistrer

Les clients verront maintenant ceci lors de la validation en libre-service.

Vous pouvez désormais restreindre la réservation de services de rendez-vous individuel spécifiques par tag.

En d’autres termes, si vous avez tagué un groupe spécial de clients et souhaitez vous assurer que seuls ces clients peuvent réserver ce service de rendez-vous individuel, vous pouvez maintenant restreindre la réservation à ces individus uniquement.

Pour cela, cliquez sur Rendez-vous individuel > Services > localisez le service > cliquez sur le menu déroulant à droite > cliquez sur Modifier

Ensuite, faites défiler jusqu’à « Qui peut réserver ? » > Activez « Restreindre la réservation aux clients avec des tags spécifiques » > sélectionnez les tags juste en dessous (utilisez la flèche déroulante à droite pour afficher les tags existants).

Cliquez sur Rendez-vous individuel > Services > Créer > Service

Définissez le nombre maximum de clients.

Définissez le prix et considérez si le prix est par client (sinon, il devrait être nettement plus élevé).

Enfin, voyez si le service nécessite plusieurs professeurs et si vous souhaitez en faire une exigence.

Enregistrez quand c’est terminé et assignez le service aux Tableaux de rendez-vous concernés.

Cliquez sur Tableaux de bord > puis sélectionnez un tableau.

Puis cliquez sur Services > Assigner un service.

Les services de rendez-vous individuel peuvent être programmés pour se chevaucher. Et vous pouvez définir précisément à quel moment ce chevauchement peut être planifié.

Par exemple, vous pourriez utiliser cette fonctionnalité pour, disons, l’acupuncture, où vous n’avez besoin d’être avec le client que pendant les 30 premières minutes de son rendez-vous individuel pour discuter de ses besoins et poser les aiguilles, puis il/elle reste seul(e) le reste du rendez-vous individuel pour bénéficier du traitement.

Cela vous permet de commencer le rendez-vous du client suivant pendant que le premier est encore en cours, optimisant ainsi votre temps et votre chiffre d'affaires.

Pour commencer à utiliser cette nouvelle option, cliquez sur Rendez-vous individuel > Services > sélectionnez un service > Modifier > sous Clients & Planification, sélectionnez Autoriser le chevauchement.

En modifiant un service, vous trouverez un champ pour définir le nombre maximal de réservations simultanées par tableau de rendez-vous individuel.

Ceci est prévu pour les situations où vous ne pouvez gérer que plusieurs clients en même temps.

Vous pouvez activer cette option sous Rendez-vous individuel > Services > Sélectionner le service > Modifier > faites défiler jusqu'à « Conditions de réservation » > activez Limiter le nombre max. de réservations simultanées.

Note : ce service nécessite d’activer le chevauchement des rendez-vous individuels par lieu et membre du personnel. Vous pouvez le faire en modifiant un tableau de bord et en activant ces deux paramètres.

Ci-dessous, Rachel donne un cours d’escalade en groupe où elle a réservé 3 clients pour le même service.

Et comme son nombre maximal de réservations simultanées est fixé à 3, elle verra ce message lorsqu’elle tentera de réserver un 4e client pour le même service au même moment.

Si un client réserve un service de rendez-vous individuel auquel vous avez associé un produit de vente au détail, le professeur assigné verra une icône de produit verte le jour du rendez-vous individuel.

Pour ajouter un produit à un service, cliquez sur Rendez-vous individuel > Services > modifiez un service via son menu déroulant.

Faites défiler jusqu’à Produits et cliquez sur « Ajouter un produit ».

Sélectionnez le produit et validez.

Note : vous voudrez vérifier qu'il y a suffisamment de quantités à l'emplacement où ont lieu les rendez-vous individuels. Vous pouvez le faire en cliquant sur Configuration Studio > Produits de vente au détail, en sélectionnant un produit et en consultant les quantités actuelles par lieu.