Expérience du membre du personnel
Où les membres du personnel peuvent-ils modifier le fuseau horaire qu'ils voient ?
Les membres du personnel peuvent cliquer sur leur nom en haut à droite > Gérer le compte > sous Informations générales > définir le fuseau horaire.
Après avoir enregistré les modifications, ils auront la possibilité de sélectionner leur fuseau horaire en bas à gauche de leur tableau de bord.
Les membres du personnel peuvent-ils modifier le fuseau horaire du calendrier des rendez-vous ?
Pas pour le moment. Un calendrier de rendez-vous doit actuellement être consulté selon le paramètre de fuseau horaire de la structure d'accueil. Nous étudions des façons de rendre ce changement de fuseau horaire possible.
Expérience client
Pourquoi certains clients voient-ils mon calendrier dans un autre fuseau horaire ?
Le fuseau horaire qu'un client voit est déterminé par l'endroit où le navigateur web du client pense qu'il se trouve. Par exemple, si votre navigateur considère que vous êtes en PST, il affichera les horaires des cours collectifs en PST.
Les clients pourront choisir entre l'endroit où leur navigateur pense qu'ils se trouvent et l'endroit où vos cours collectifs sont prévus.
Pourquoi Momence n’affiche-t-il pas simplement tous les cours collectifs à l’heure locale du studio ?
La raison en est que de nombreux studios proposent des cours collectifs en ligne. Un avantage des cours collectifs en ligne est que les clients peuvent y assister depuis des fuseaux horaires éloignés.
Ces clients doivent voir les heures de début de vos cours collectifs affichées dans leur fuseau horaire local afin de ne pas manquer le cours.
Que faire si mon client se trouve dans mon fuseau horaire mais voit quand même mes cours collectifs dans un autre fuseau horaire par défaut ?
Si un simple rafraîchissement de leur page ne résout pas le problème, quitter et redémarrer leur navigateur devrait aider. Ils peuvent aussi essayer de vider le cache de leur navigateur.