Lorsque les clients approchent de la fin de leur offre d'introduction (ou n'y ont plus accès), ils sont particulièrement réceptifs à la promotion d'une adhésion. Ils connaissent maintenant la valeur des services que vous proposez.
Les séquences marketing vous permettent de configurer des messages spéciaux qui attendent le moment idéal pour contacter ce groupe de clients potentiels à l’adhésion.
Pour commencer, cliquez sur Marketing > Séquences > nommez une nouvelle séquence > sélectionnez un déclencheur > choisissez Offres d'introduction > sélectionnez un déclencheur spécifique à utiliser (ex. expiration de l'offre d'introduction).
Suivant,
Choisissez si cette séquence ciblera une offre d'introduction spécifique ou n'importe quelle offre d'introduction.
Choisissez ensuite de rendre cette séquence spécifique à un centre, ou non.
Ajoutez toutes les conditions de contrepartie qui peuvent s’appliquer (par exemple, si le client a récemment acheté une adhésion, cela peut être une raison de ne pas lui envoyer de message)
Puis cliquez sur Soumettre.
Ensuite, ajoutez l'action (dans ce cas, l'action est un message qui sera envoyé).
Ci-dessous, cette action enverra le message lorsque l'offre d'introduction expirera. Le message peut contenir un lien vers une page d'achat d’abonnement qui propose des avantages similaires à ceux de l'offre d’introduction dont le client sort.
Pour récupérer le lien de la page d'achat d'un abonnement ou d'une formule, accédez-y via Adhésions > Abonnements & Formules > cliquez dessus et copiez le lien d'achat.
Dans cet exemple, le message sera envoyé 2 jours après l'expiration de l'offre d'introduction.
Enfin, ajoutez votre contenu.
Envisagez d’ajouter des variables pour personnaliser les messages. Vos options de variables sont limitées à celles listées en haut de la page.
Si vous devez récupérer un lien d'achat pour un abonnement, vous pouvez le trouver en cliquant sur Adhésions > Abonnements et Formules > en sélectionnant l'abonnement > en copiant le lien de la page d'achat.
Après avoir soumis, pensez à activer la séquence.
C'est terminé. Maintenant, allez vous préparer un sandwich.