Cet article explique comment intégrer votre entreprise à Momence.

Les liens ci-dessous défileront automatiquement jusqu'à la section sur laquelle vous cliquez. Remarque : Pour garantir une intégration en douceur, nous vous recommandons de suivre ces étapes dans l'ordre. Par exemple :

Aller à :

Stripe est un prestataire de paiement tiers qui intègre Momence pour accepter les paiements de vos clients. Il leur offre la possibilité d'enregistrer leur carte en dossier et envoie les paiements à votre compte Stripe.

Important :

Vous pouvez en savoir plus sur cette limitation ici : https://help.momence.com/en/articles/9167318-why-do-i-need-to-create-a-new-stripe-account-to-get-paid-by-momence

Si votre ancienne plateforme utilisait Stripe et que vous devez maintenant révoquer son accès à Stripe,

connectez-vous à votre compte stripe > cliquez sur Paramètres (en haut à droite) > puis sous Paramètres de l'entreprise, sous Équipe et sécurité, cliquez sur Applications autorisées, localisez l'ancienne plateforme et cliquez sur révoquer.

Vous pouvez choisir si ces frais sont absorbés par le client. Pour mettre à jour ce paramètre, cliquez sur Paramètres > sous Compte hôte, cliquez sur Info. Ensuite, basculez la commande des frais sur on ou off.

Étape 1 : Connectez Zoom

Pour connecter Zoom, dans Momence, cliquez sur Apps & Integrations > Integrations > Zoom > cliquez sur Connecter Zoom > entrez vos identifiants de connexion Zoom.

Étape 2 : Désactivez les paramètres PMI sur zoom.us

Ensuite, connectez-vous à zoom.us > cliquez sur Paramètres > désactivez la commande ‘Utiliser l'ID de réunion personnel lors de la planification d'une réunion‘

Étape 3 (optionnel) : dans Momence, considérez les paramètres supplémentaires pour les cours en ligne

De retour dans Momence, choisissez si vous souhaitez avoir des enregistrements automatiques faits. Si activé, cela vérifie si quelqu'un sur la liste des inscrits est présent à l'appel et le marque automatiquement comme confirmé, vous évitant ainsi cette étape supplémentaire.

Envisagez également d'activer les enregistrements automatiques à envoyer aux participants. Remarque : Ce paramètre nécessite que vous enregistriez chaque classe dans Zoom que vous souhaitez envoyer plus tard aux clients. Par exemple, lorsque vous commencez la classe dans Zoom, cliquez sur le bouton d'enregistrement et il sera envoyé à tous les participants plus tard.

Pour ajouter un lieu, cliquez sur Configuration du studio > Lieux > Ajouter un lieu

Nommez-le et choisissez s'il aura un fuseau horaire spécial pour Class Pass. Si vous n'utilisez pas Class Pass, laissez ce champ vide.

Ce lieu sera désormais disponible pour être assigné aux panneaux de rendez-vous et sélectionnable lors de la planification des cours.

Pour ajouter

Téléchargez les deux et enregistrez en bas. Astuce : votre logo sera « encadré » dans un cercle, donc les images carrées ou circulaires fonctionnent le mieux.

Pour prévisualiser son apparence après le téléchargement, ouvrez l'application mobile destinée aux clients ou cliquez sur votre logo en haut à gauche > puis « votre page ».

Pour ajouter une renonciation, cliquez sur Paramètres > Renonciations & Termes

Momence vous offre des options de renonciation par défaut à choisir. Sélectionnez votre type de renonciation > ajoutez votre contenu et Enregistrez.

Vous pouvez également créer un type de renonciation personnalisé en cliquant sur « Nouvelle renonciation ».

De trois manières possibles.

Dans POS, vous pouvez :

Pour les renonciations d'enfants, si vous facturez le parent dans POS et qu'ils réservent pour leur enfant, le bouton de renonciation à côté du nom de l'enfant affichera une renonciation d'enfant à signer.

Cliquez dessus et vous verrez l'option pour que le parent signe en personne.

Lorsque les clients s'auto-servent

Si le client passe par sa propre page de paiement pour effectuer un achat, il sera invité à accepter en cochant une case. La décharge qu'ils voient dépend de ce qu'ils achètent.

Les décharges d'adhésion apparaîtront lors de l'achat d'une adhésion.

Les décharges clients apparaîtront aux clients s'inscrivant pour une classe.

Les décharges pour enfants apparaîtront aux parents qui réservent pour leurs enfants comme ceci. Dans cet exemple, Julie réserve pour son fils, Ben.

Décharges personnalisées peuvent être signées en naviguant dans le profil du client, et sous leur nom, en cliquant sur Décharges Personnalisées. D'ici, vous pouvez leur faire signer en personne ou envoyer le lien de la décharge par email.

Ensuite, vous pouvez revenir à cette section où vous verrez un lien indiquant qu'ils ont signé. Si vous cliquez dessus, vous verrez ce qu'ils ont accepté et le moment où ils ont signé.

Pour choisir votre politique d'annulation, cliquez sur Paramètres (en bas à gauche) > Politique d'annulation

Pour accéder directement à la création de règles de frais automatiques, cliquez ici.

Ensuite, choisissez votre préférence de politique d'annulation pour les classes et les rendez-vous. Ensuite, fixez votre "Seuil de crédit d'annulation".

Exemple :

Dans la photo ci-dessous,

Cela signifie que:

Ensuite, définissez une 'période d'annulation tardive'. Cela vous permet de suivre les clients qui annulent très tard (recherchez vos rapports pour 'annulations tardives'). Cela vous permet aussi d'ajouter des règles qui facturent automatiquement pour les annulations tardives et les absences.

Après avoir défini la période d'annulation tardive (disons, 60 minutes), cliquez sur 'Ajouter une nouvelle règle'.

Ensuite, nous détaillerons chaque section de ce menu contextuel, et ce qu'elle signifie.

Ensuite, choisissez quand la pénalité sera appliquée. Essayez de survoler le point d'interrogation pour obtenir une explication de chaque option.

Notez comment le langage de survol est mis à jour pour chaque option ('Chaque', 'Minimum' & 'Exactement') lorsque vous modifiez le champ 'nombre de fois'.

Enfin, choisissez si cette règle doit prendre en compte x nombre de jours/mois en arrière, ou...

... choisissez de ne regarder que pendant une période de renouvellement d'adhésion spécifique (c'est-à-dire, si c'est un renouvellement d'un mois, la règle s'appliquera uniquement pour cette période, puis redémarrera au début du renouvellement suivant).

Ensuite, définissez la pénalité qui sera appliquée et cliquez sur Créer une règle.

Sur la page des comptes du personnel (cliquez sur Paramètres > Gestion du personnel > Comptes du personnel), vous pouvez :

Sur la page des professeurs/instructeurs (cliquez sur Configuration du studio > Professeurs / Instructeurs), vous pouvez :

La vidéo ci-dessous couvre tout ce qui précède, ainsi que comment :

Cela couvrira comment ajouter des taux de rémunération pour les enseignants des cours et des rendez-vous. Ces taux sont payés sur une base par cours ou par rendez-vous.

Pour définir les taux de rémunération horaire -- comme pour un rôle de réception ou toute personne qui pointe l'entrée et la sortie, cliquez sur Paramètres > Comptes du personnel. Ces taux horaires peuvent être additionnés à tous les autres taux dans le Rapport de paie combiné.

Les taux de rémunération pour ceux qui enseignent des cours ou des rendez-vous peuvent être créés de plusieurs façons, en utilisant des taux de base ou des répartitions en pourcentage pour ne citer que quelques exemples. Pour commencer, cliquez sur Configuration du studio > Taux de rémunération > Ajouter un taux.

Dans la page Ajouter un taux, vous trouverez chaque section contenant un point d'interrogation à survoler. Cela donnera une explication de la façon dont fonctionne l'option de paiement.

Un taux de base est le montant que l'instructeur reçoit pour enseigner le cours, indépendamment du nombre de clients inscrits.

Rémunération par client ajoute un montant supplémentaire pour chaque client présent. (remarque : vous pouvez choisir d'utiliser uniquement la Rémunération par Client sans taux de base si vous préférez)

Une répartition en pourcentage prend en compte le revenu total du cours et vous permet de le répartir avec l'enseignant, où celui-ci reçoit le pourcentage que vous indiquez ici.

Pour une visite plus approfondie de la façon dont chaque section fonctionne, voyez la vidéo ci-dessous.

Cela pré-remplit le taux de rémunération des enseignants partout où vous les programmez, quel que soit ce pour quoi ils sont programmés. Vous pouvez toujours modifier le taux de rémunération à quelque chose d'autre après qu'il soit pré-rempli.

Pour cela, cliquez sur Configuration du studio > Professeurs > cliquez sur le menu déroulant à droite du professeur > Modifier.

Alors que la définition d'un taux de rémunération par défaut universel pour chaque enseignant peut vous faire gagner du temps lors de la programmation, définir des taux de rémunération par défaut pour lorsque cet enseignant enseigne certaines classes et rendez-vous facilite considérablement la programmation. Plus important encore, il vous assure de ne pas avoir à vous souvenir de qui est payé quel taux lors de la programmation -- après avoir attribué un enseignant à une classe ou un rendez-vous spécifique, il remplit automatiquement le taux par défaut que vous avez initialement choisi pour ce scénario.

Avant de programmer vos classes et rendez-vous, vous pouvez contrôler quel taux sera rempli automatiquement pour un enseignant qu'ils sont programmés pour enseigner:

• une classe provenant d'un modèle spécifique

• tout service de rendez-vous planifié sur un tableau de rendez-vous spécifique

• un service spécifique planifié sur un tableau de rendez-vous

Chaque cas ci-dessus remplacera le taux par défaut que vous avez défini. En d'autres termes, vous dites pratiquement 'Hey Momence, prévoyez d'attribuer ce taux par défaut lorsque je programme cet enseignant n'importe où, sauf :

(C'est-à-dire. Quand cet enseignant est affecté à une classe créée à partir d'un modèle spécifique, attribuer ce taux)

Cliquez sur Configuration du studio > cliquez sur le menu déroulant à droite > cliquez sur Détail.

Dans les modèles de classes avec taux par défaut, cliquez sur le menu déroulant à droite, puis Modifier le taux de rémunération.

Pour définir un taux par défaut pour un enseignant, cliquez sur Configuration du studio > Professeurs > modifiez l'enseignant

(Où tous les rendez-vous réservés pour cet enseignant sur l'horaire de ce tableau attribueront automatiquement ce taux de rémunération - sauf si un taux de rémunération par défaut pour cet enseignant a été attribué au service spécifique à effectuer)

Pour définir un tarif par défaut pour un tableau de rendez-vous spécifique, cliquez sur Rendez-vous > Tableaux > cliquez sur le tableau

Puis modifiez le taux de rémunération par défaut de l'enseignant.

Pour définir un tarif par défaut pour un service de rendez-vous spécifique, cliquez sur Rendez-vous > Services > cliquez sur le menu déroulant à droite du service > cliquez sur Détails du service.

Pour exécuter la paie, cliquez sur Tarifs de rémunération > cliquez sur le bouton Exécuter la paie en haut à droite. Cela vous invitera à choisir si vous souhaitez voir le rapport de paie pour les cours ou les rendez-vous. Vous aurez ensuite la possibilité de définir les paramètres de date avant de télécharger le rapport.

​ Si vous souhaitez un rapport qui inclut, les cours, les rendez-vous, les salaires horaires et les pourboires, utilisez le rapport de paie combiné, que vous trouverez dans Analyses > Rapports.

***Important : Si vous envisagez de créer des cours en ligne, assurez-vous d'abord d'avoir connecté zoom. Vous trouverez les étapes pour cela en haut de cet article.

Les modèles de cours vous permettent de :

Pour créer un modèle, et une série récurrente à partir de ce modèle,

cliquez sur Cours > Programmer > Nouveau cours > Série récurrente > Nouveau modèle (+ bouton).

Dans cette vidéo, nous créerons un abonnement qui :

Pour commencer, cliquez sur Abonnements > Abonnements/Forfaits > Abonnements

Nommez-le > fixez le prix (pour le coût mensuel) > dans les paramètres de durée, choisissez 'intervalle absolu' pour les abonnements avec renouvellement > choisissez un mois. Remarque : 'intervalle spécifique' est pour des dates de début et de fin fixes. Ex. 1er janvier - 31 mars.

Activez ce paramètre de renouvellement automatique.

En bas de la page, choisissez à quoi cet abonnement peut être utilisé.

Cliquez sur Créer, puis choisissez de le rendre public en cliquant sur Abonnements/Forfaits > puis en activant le bouton 'En vedette lors du paiement'.

Cliquez sur Configuration du studio > Produits de vente au détail > Créer un nouveau produit

Cliquez sur Configuration du studio > Modèles transactionnels > sélectionnez le modèle en question.

Pour rendre vos modèles transactionnels plus personnels, cliquez sur Glisser-Déposer > Ajouter du contenu

Ensuite, commencez à faire glisser le contenu.

Cliquez sur Paramètres > Offres > Marque.

Au bas de la page de paiement, vous trouverez des champs pour éditer la police et le message.

Le kiosque d'auto-enregistrement vous permet d'éliminer le besoin de vérifier vos clients en classe. Il affiche tous les cours ayant lieu aujourd'hui pour vos clients à sélectionner. Une fois qu'ils ont sélectionné leur prochain cours pour lequel ils se sont inscrits, ils verront un bouton basculant à côté de leur nom.

Pour commencer, cliquez sur Applications et Intégrations > App Store > activez Kiosque d'auto-enregistrement