Un remboursement remet de l'argent sur le compte d'un client. Cela permet de conserver l’enregistrement de l’achat et en affiche un autre pour l’argent retourné. Annuler une transaction supprime complètement l'achat initial.
Pour rembourser une transaction, cliquez sur Clients > Liste des clients > recherchez le client & cliquez sur son nom.
Depuis leur profil, cliquez sur Activité > Paiements > localisez la transaction > cliquez sur le menu déroulant > cliquez sur Remboursement (en argent ou en crédits Momence).
Pour annuler une transaction, depuis le profil du client cliquez sur Activité > Historique > localisez la transaction > cliquez sur le menu déroulant à droite > cliquez sur Annuler l'achat.
