Premièrement, qu'est-ce que les conditions de contre ?
Lors de la configuration d'une séquence, vous pouvez définir la condition (un Déclencheur) lorsque une Action est effectuée.
Une action peut être l'envoi d'un message ou la création d'une tâche. Cela peut cibler un large groupe selon les critères du déclencheur (ex. : lorsqu'un client achète un cours, envoyer un message)
Pour vous assurer de cibler le bon groupe de personnes, les conditions de contre vous permettent de dire à Momence : "Ciblez ce grand groupe de personnes (Déclencheur), mais NE CONTACTEZ PAS ce sous-groupe spécifique de personnes au sein de ce groupe plus large (Condition de contre)"
Un exemple utilisant les trois termes serait :
Déclencheur: lorsqu'un client s'inscrit à un cours,
Action : envoyez-lui un message indiquant 'x',
à moins que, (condition de contre) ils aient acheté un abonnement dans le passé -- ne pas envoyer ce message à ces clients
Quoi de neuf avec les conditions de contre ?
Momence a récemment lancé une nouvelle option de condition de contre : Abonnements Actifs.
Vous verrez maintenant l'option de sélectionner "Ne pas envoyer si le client a un abonnement actif," dans les paramètres des Contre-conditions de toute Action de séquence. Ce nouveau paramètre vous permet d'exclure toute personne qui dispose actuellement d'un abonnement sur son compte pour toute action que vous créez dans une séquence.
Vous n'avez pas de Séquences ou de Prospects sur votre compte ? Vous pouvez ajouter ces applications directement à votre compte sous Applications & Intégrations > Boutique d'applications.