Peu importe la taille de votre communauté actuelle, c’est toujours le bon moment pour capter de nouveaux clients potentiels afin de continuer à prospérer. L’application Leads de Momence vous permet d’avoir ce processus en cours d’exécution en arrière-plan à tout moment, avec un effort minimal de votre part et celle de votre équipe. De plus, nous avons ajouté encore plus de fonctionnalités pour vous faire gagner du temps et faire fonctionner les choses de manière super fluide - découvrez-les ci-dessous !

PS - vous n’avez pas encore l’application Leads ? Vous pouvez l’ajouter directement à votre compte dans Applications et Intégrations > Boutique d’applications > Leads, ou contacter notre équipe de réussite à [email protected].

Nous avons été ravis d’entendre à quel point les étapes de lead ont été utiles pour les hôtes utilisant l’application Leads. Les étapes sont un outil de communication intégré très utile lorsque vous avez plusieurs membres du personnel travaillant sur votre liste de leads à différents moments. Elles aident à classer et segmenter votre liste, et le fait que ces étapes soient entièrement personnalisables vous permet, à vous et à votre équipe, d'organiser selon vos propres termes.

La seule chose qui manquait était la possibilité de mettre à jour une étape automatiquement - mais ce n’est plus le cas - nous sommes heureux d’annoncer la possibilité de mettre à jour une étape de lead au sein des séquences !

Vous avez désormais la possibilité de créer une action de séquence avec le type d’action Mise à jour de l’étape du lead. Un exemple pourrait être que vous mettez à jour l’étape d’un lead à Gagné Fermé après qu’il ait acheté votre offre d’introduction, ou à contacté après l’envoi de votre premier message de séquence. Vous pouvez créer autant d que vous le souhaitez, permettant de nombreuses combinaisons et un maximum d'organisation de votre liste de leads.

Rappel : vous pouvez utiliser l’outil Segmentation des Leads dans votre Page de gestion des Leads pour filtrer par source, ce qui peut être utile pour suivre ou envoyer des messages spécifiques à des leads dans une certaine étape.

Avez-vous plusieurs membres de l’équipe qui travaillent ensemble pour ajouter des touches personnelles à votre entonnoir de leads et/ou s’assurer que personne ne passe à travers les mailles du filet ? Nous savons qu’il peut être fastidieux de suivre qui couvre qui, donc nous avons ajouté la possibilité d’assigner des leads aux membres du personnel !

Attribuer des leads aux membres du personnel peut faciliter l’organisation et la clarté au sein de votre équipe, et créera une expérience plus personnalisée pour les leads individuels car ils auront des échanges réguliers avec le même membre de l’équipe, au lieu d’être contactés par diverses personnes.

Vous avez la possibilité d’assigner manuellement des leads aux membres du personnel en allant à Marketing > Gestion des Leads > cliquez sur les 3 points à côté d’un client > attribuer un membre du personnel.

De plus, vous pouvez choisir l’, qui assignera automatiquement les nouveaux leads aux membres de l’équipe que vous sélectionnez pour faire partie du groupe. Vous pouvez configurer cela sous Marketing > Gestion des Leads > Paramètres > faites défiler vers le bas & activez l’Assignation automatique des membres du personnel.

Enfin, vous pouvez également utiliser l’outil Segmentation des Leads dans votre Page de gestion des Leads pour filtrer par membre du personnel assigné. Vous pouvez même créer et enregistrer des segments dynamiques par membre du personnel, ainsi votre équipe peut facilement se concentrer sur leur groupe assigné.

Notre dernière amélioration pour rendre vos processus de leads plus efficaces est que nous avons amélioré les pages de profil des leads. Maintenant, en plus de l’onglet Activité, vous pouvez facilement cliquer sur Messages, Notes ou Tâches pour voir facilement ces éléments spécifiques séparés de la chronologie globale des activités ! Vous pouvez accéder à ces mises à jour en cliquant sur le nom de tout lead dans votre Page de gestion des Leads.

Vous n’avez pas Leads ou Séquences sur votre compte ? Vous pouvez ajouter ces applications directement à votre compte sous Applications et Intégrations > Boutique d’applications, ou cliquez sur le lien ci-dessous pour vous connecter avec notre équipe de réussite !