Vous pouvez collecter les dates de naissance des clients lors de la validation et sur les pages d'inscription en activant simplement l'option dans les paramètres généraux.
Cela peut s'avérer utile par la suite si vous souhaitez :
Restreindre la réservation d'un cours collectif par âge (par exemple : doit avoir plus de 18 ans, ou moins de 10 ans)
Voir l'anniversaire d'une personne sur une liste de cours collectif
Message aux clients nés avant, après ou entre certaines dates avec des segments de clients
Utilisez les dates de naissance dans les séquences marketing pour envoyer automatiquement un message à vos clients
Note : si vous avez déjà configuré des séquences pour utiliser les dates de naissance comme champs personnalisés, nous mettons vos séquences à jour pour vous, aucune action n'est nécessaire de votre part.
Comment puis-je activer cette option ?
Pour ce faire, cliquez sur Paramètres > Configuration générale > faites défiler jusqu'à « Collecter les dates de naissance des clients ».
Ensuite, choisissez si vous souhaitez :
demander la date de naissance du client
rendre la réponse facultative
ne demander les dates de naissance que pour les comptes enfants (si un parent inscrit son enfant, l'activation de cette option garantira que le parent doit saisir uniquement la date de naissance de son enfant et non la sienne).
Enfin, saisissez la façon dont votre question apparaîtra au client.
Comment puis-je restreindre la réservation d'un cours collectif par âge ?
Modifiez un modèle de cours collectif (Cours collectifs > Modèles de cours collectif) ou un cours collectif individuel (Cours collectifs > Calendrier > utilisez le menu déroulant à droite pour cliquer sur Modifier.)
Faites défiler jusqu'à Restreindre les personnes éligibles à réserver et quand > activez "Restreindre la réservation aux clients d'âges spécifiques" > indiquez l'âge minimum requis et, si besoin, l'âge maximum.
Où puis-je voir la date de naissance d'un client ?
Les dates de naissance (et âges) s'afficheront désormais dans le profil du client juste sous son nom.
Sur une liste de cours collectif, si c'est l'anniversaire de quelqu'un, le professeur verra la date indiquée à côté de son nom.
Puis-je rechercher des listes de clients à qui envoyer un message selon des plages d'anniversaire ou des dates exactes ?
(par exemple : Montrez-moi tout le monde né après une certaine année ou tout le monde né avant)
Dans la liste des clients, si vous utilisez les segments de clients, vous pouvez maintenant filtrer par dates de naissance.
Vous aurez plusieurs options pour affiner les résultats. Ensuite, utilisez le bouton « Contacter les clients » pour envoyer un message à la liste.
