Si vous essayez de connecter votre compte Stripe à Momence, il est probable que vous ayez vu le message d'erreur ci-dessous :
Malheureusement, en raison d'une limitation de Stripe introduite en juin 2021, les plateformes comme Momence ne peuvent pas se connecter à des comptes contrôlés par une autre plateforme. Si vous voyez ce message, il est probable que votre compte Stripe actuel ait été créé via une autre plateforme (par exemple, Mindbody ou Squarespace), vous ne pourrez donc pas l'utiliser pour traiter des paiements sur Momence.
Bien que nous comprenions qu'il puisse être un peu fastidieux de devoir créer un nouveau compte Stripe, nous avons peur que ce soit le seul moyen de vous fournir l'ensemble complet des paiements et rapports de Momence à ce jour. Rassurez-vous, la création de votre nouveau compte Stripe ne prendra que quelques minutes et n'affectera pas vos paiements et renouvellements. L'article ci-dessous vous guidera à travers ce processus :
Si vous avez des données clients dans votre ancien compte Stripe que vous souhaitez migrer, nous serons ravis de vous aider. Veuillez suivre le processus décrit dans l'article ci-dessous afin que nous puissions vous aider tout au long de la migration sans aucune interruption de paiement :