Quelles sont les règles de prix ?
Une Règle de Prix offre une remise aux individus ayant une étiquette spéciale attribuée.
Vous contrôlez la réduction accordée et sur quels articles (par exemple, cours, produits, rendez-vous, etc.). Une règle de prix récemment créée indique à Momence "recherchez toute personne qui achète quelque chose, vérifiez si elle a cette étiquette spécifique et, si oui, accordez-lui une remise de x montant sur ces articles spécifiques (ou sur tous les articles)".
Les règles de prix s'appliquent-elles lorsque les clients s'auto-servent ?
Elles s'appliquent. Elles s'appliquent même lorsque vous encaissez quelqu'un dans le POS. Vous verrez un pourcentage de réduction ou une valeur absolue en moins. Dans le POS, vous aurez également la possibilité de supprimer la règle de prix.
Comment en configurer une ?
Les étapes de base pour configurer une règle de prix sont :
Créez une étiquette : Sous Clients > Étiquettes > Créer une étiquette > nommez-la > assurez-vous qu'elle est applicable aux abonnements > donnez-lui un nom de label et une couleur de badge.
Étiqueter un abonnement :(ou étiquetez un autre groupe de clients via une Automatisation de Séquence). Pour étiqueter un abonnement > accédez à un abonnement > modifiez-en un > faites défiler jusqu'en bas > assignez l'étiquette. Remarque : l'étiquette utilisée doit être une étiquette de client ou d'abonnement.
Créez une règle de prix : Allez dans Paramètres > Offres > Règles de prix > nommez-la > sélectionnez l'étiquette > choisissez la remise > choisissez sur quoi elle est applicable.
Testez-la : ajoutez un individu (peut-être un client test si vous en avez un) à l'abonnement via le POS ou la page d'abonnement > puis, dans le POS, vendez-lui un article couvert par la règle de prix. Observez la remise qui est appliquée automatiquement.
Comment empêcher les clients de voir plusieurs remises de règles de prix ?
En bref, simplifiez votre étiquetage.
Supposons que vous ayez deux abonnements. Vous voulez offrir des réductions sur les produits aux clients possédant ces abonnements.
Si les clients peuvent potentiellement avoir les deux abonnements, vous devriez envisager de les étiqueter tous les deux avec la même étiquette. Ensuite, créez une règle de prix qui offre des réductions à ceux qui ont cette étiquette.
Les clients qui remplissent la condition pour une règle de prix verront-ils une remise s'ils réservent un cours avec un abonnement ?
Non, s'ils utilisent un abonnement. Ils verront seulement un montant réduit s'ils paient avec une carte. La raison est que le client a déjà payé pour l'abonnement et les bénéfices qui l'accompagnent.
Par exemple, si un abonnement accorde 10 crédits de cours par mois, et que le client achète un cours avec ces crédits, Momence ne peut pas accorder de réduction sur un crédit de cours unique.
Donc, si le client s'auto-sert en s'inscrivant à un cours et qu'il lui reste des crédits de cours, il devra cliquer sur 'Réserver sans abonnement' pour voir le tarif réduit.
Les hôtes utilisent souvent les règles de prix pour offrir des réductions sur les tarifs de passage aux membres qui ont épuisé leurs crédits. Donc, s'ils ne voient pas d'option pour utiliser leur abonnement, ils peuvent toujours cliquer sur Réserver sans et bénéficier d'un tarif réduit jusqu'à ce que leur abonnement ajoute à nouveau des crédits.