Vous pouvez collecter les anniversaires des clients lors du paiement et sur les pages d'inscription d'un simple clic dans les paramètres généraux.
Cela peut s'avérer utile plus tard si vous souhaitez :
Limiter la réservation d'une classe par âge (c'est-à-dire doit être plus âgé que 18 ans ou plus jeune que 10 ans)
Voir que c'est l'anniversaire de quelqu'un sur une liste de classe
Envoyer des messages aux clients nés avant, après ou entre des dates avec des segments de clients
Utiliser les anniversaires dans des séquences marketing pour envoyer des messages automatiques à vos clients
Remarque : Si vous avez déjà configuré des séquences pour utiliser les anniversaires comme champs personnalisés, nous mettons à jour vos séquences pour vous, il n'y a donc aucune action requise de votre part.
Comment puis-je activer cette option ?
Pour ce faire, cliquez sur Paramètres > Configuration générale > faites défiler jusqu'à 'Collecter les anniversaires des clients'.
Ensuite, choisissez si vous souhaitez :
demander l'anniversaire d'un client
rendre la réponse optionnelle
demander uniquement les anniversaires pour les comptes enfants (où, si un parent inscrit son enfant, activer cette option garantira que le parent n'a besoin de saisir que l'anniversaire de son enfant et non le sien).
Enfin, saisissez comment votre question sera lue par le client.
Comment puis-je restreindre la réservation de cours par âge ?
Modifiez un modèle de cours (Cours > Modèles de cours) ou un cours individuel (Cours > Calendrier > utilisez le menu déroulant à droite pour cliquer sur Modifier.)
Faites défiler jusqu'à Restreindre qui peut réserver et quand > activez l'option 'Restreindre la réservation aux clients d'âges spécifiques' > définissez l'âge minimum requis et, si nécessaire, l'âge maximum.
Où puis-je voir l'anniversaire d'un client ?
Les anniversaires (et âges) s'afficheront désormais dans le profil du client juste en dessous de son nom.
Sur une liste de classe, si c'est l'anniversaire de quelqu'un, le professeur verra la date indiquée à côté de leur nom.
Puis-je rechercher des listes de clients à contacter par tranches d'anniversaires ou dates exactes ?
(par exemple, montrez-moi tous ceux qui sont nés après une certaine année ou tous ceux qui sont nés avant)
Dans la liste des clients, si vous utilisez les segments de clients, vous pouvez maintenant filtrer par anniversaires.
Vous aurez plusieurs options pour affiner les résultats. Ensuite, utilisez le bouton 'Contacter les clients' pour envoyer un message à la liste.
