Cela peut se produire si votre compte employé a un emplacement préfiltré (ce qui signifie que vous voyez uniquement le planning de cet emplacement lors de votre connexion).
Cela s'étend aux messages reçus et ne vous montrera que les messages envoyés à l'emplacement pour lequel vous êtes préfiltré.
Pour voir tous les messages, demandez à un administrateur d'aller dans Paramètres > Comptes du personnel > cliquez sur les trois points à côté de votre nom et modifiez votre emplacement préfiltré.