Ajouter des temps tampons permet à votre personnel d'avoir le temps de se préparer pour le prochain rendez-vous ou de s'occuper de tâches importantes entre deux rendez-vous, comme le nettoyage ou la documentation des progrès d'un client. L'utilisation de cette fonctionnalité affectera les créneaux horaires disponibles pour les services dans le planning.

Le temps tampon peut être spécifié à trois niveaux, avec une priorité croissante (le dernier de la liste a la plus haute priorité) :

Les limites s'appliquent aux clients finaux; les hôtes ne sont pas liés par elles et peuvent réserver des rendez-vous à la suite, même si des temps tampons sont définis.

Pour modifier les temps tampons d'un service individuel, cliquez sur Rendez-vous > Services > modifiez un service et faites défiler jusqu'à Timing.

Pour prévisualiser vos modifications et tester ce que vos clients verront, cliquez sur Planifiez > cliquez sur la page Checkout.

Pour effectuer ces modifications pour tous les services affectés à un tableau, cliquez sur Rendez-vous > Tableaux > modifiez le tableau en question > et faites défiler jusqu'à Temps tampon.

Pour faire cela pour tous les services assignés à tous les tableaux, cliquez sur Rendez-vous > Planning > Actions > Paramètres des rendez-vous > et faites défiler jusqu'au Temps tampon.

Les temps tampons de deux réservations différentes peuvent se chevaucher !

Exemple 1: Si les deux réservations ont un temps tampon de 10 minutes, alors le délai minimal autorisé entre elles est de 10 minutes (et non 20).

Exemple 2: Si une réservation a un temps tampon de 25 minutes et l'autre de 10 minutes, alors l'écart minimal autorisé entre elles est de 25 minutes.

En revanche, les blocs de temps pour le personnel/lieu sont "sacrés", et aucun temps tampon ne peut les chevaucher.

Exemple :

Ces règles s'appliquent uniquement aux clients finaux (lors du paiement). Les hôtes peuvent toujours créer une réservation qui commence immédiatement à 15h ou se termine à 14h.