Come posso gestire le commissioni?
Naviga su Dashboard -> Diritti d'autore -> Gestisci commissioni per gestire le commissioni sui diritti d'autore a livello aziendale. Qui, le società possono creare, modificare ed eliminare diversi tipi di commissioni sui diritti d'autore.
È possibile collegare diversi account Stripe a ciascun tipo di commissione sui diritti d'autore per garantire una corretta elaborazione dei pagamenti e flessibilità.
Quali sono i tipi di commissioni di royalty?
Commissioni percentuali addebitate alla fonte:
Questa commissione viene incassata come parte della commissione di applicazione durante una transazione di pagamento. La commissione arriva prima sull'account Stripe della piattaforma Momence, dove viene elaborata in USD. Da lì viene trasferita direttamente all'account Stripe aziendale di destinazione. Il ritardo del trasferimento può variare a seconda dello stato della transazione sottostante, da quasi immediato fino a 7 giorni.
Se uno tra l'account del franchisee (account fonte) o il conto del franchisor (account di destinazione) opera in una valuta diversa dall'USD, possono verificarsi due conversioni valutarie:
La commissione viene convertita in USD quando raggiunge l'account Stripe della piattaforma Momence.
La commissione viene riconvertita quando viene trasferita dall'account Stripe di Momence (USD) all'account di destinazione del franchisor nella sua valuta locale.
Queste conversioni, elaborate da Stripe, applicano il tasso di cambio corrente e possono influire sull'importo finale ricevuto dal franchisor.
Commissioni percentuali ricorrenti a intervallo:
Simili alle commissioni percentuali addebitate alla fonte, ma invece di essere dedotte immediatamente, queste commissioni vengono addebitate sull'account bancario del franchisee in un lotto a intervalli specifici (es. mensili).
Commissioni una tantum:
Una singola commissione non ricorrente addebitata in un momento specifico, elaborata tramite addebito diretto.
Commissioni fisse ricorrenti:
Le commissioni fisse vengono addebitate a intervalli regolari (ad esempio, settimanali o mensili) ed elaborate tramite addebito diretto.
Nota che tutte le commissioni, eccetto quelle percentuali addebitate alla fonte, sono elaborate tramite addebito diretto, che può richiedere diversi giorni per essere completato a causa della natura del metodo di pagamento.
Abilitare le commissioni per i franchisee
Vai a Dashboard -> Franchisee -> Dettaglio Franchisee per abilitare un sottoinsieme selezionato delle commissioni di royalty esistenti per un franchisee specifico.
Le commissioni possono essere abilitate immediatamente oppure programmate per un'attivazione successiva, permettendo flessibilità nella gestione dell'entrata in vigore delle commissioni.
Anche quando la commissione è inattiva, i franchisee possono comunque configurare il collegamento del proprio account bancario (vedi la prossima sezione Account Stripe - Per Franchisee). Questo permette loro di essere pronti per l'attivazione della commissione al momento opportuno, garantendo una transizione senza problemi quando la commissione diventa attiva.
Per le commissioni percentuali addebitate alla fonte, i franchisee non devono collegare un account bancario, poiché queste commissioni vengono raccolte direttamente durante il pagamento. Per altri tipi di commissioni, i franchisee devono collegare i propri account bancari, che potrebbero dover essere collegati più volte se vengono utilizzati più account Stripe.
Account Stripe
Per le società
Le società possono collegare un account Stripe esistente oppure crearne uno nuovo. Occorre collegare almeno un account Stripe prima di configurare una commissione di royalty. Ogni commissione di royalty può essere collegata a un diverso account Stripe per una gestione flessibile dei pagamenti.
U.S. Società (valuta USD):
Un solo account Stripe può essere utilizzato per tutti i tipi di commissioni di royalty.
Altre società:
Deve essere collegato un account Stripe per le commissioni percentuali di royalty addebitate alla fonte, e un altro account per tutte le altre tipologie di commissioni di royalty.
Questa configurazione assicura conformità ed un'elaborazione dei pagamenti fluida.
Dashboard -> Impostazioni
Per i franchisee
I franchisee devono collegare i propri account bancari a tutti gli account Stripe aziendali. Tuttavia:
Per le royalty percentuali addebitate immediatamente alla fonte, non è necessario collegare un account bancario, poiché queste commissioni vengono dedotte direttamente prima che il pagamento raggiunga l'account del franchisee.
Per le altre tipologie di commissioni di royalty, il collegamento dell'account bancario è obbligatorio e lo stesso account potrebbe dover essere collegato più volte se vengono utilizzati diversi account Stripe.
Se più commissioni di royalty condividono lo stesso account Stripe aziendale, il collegamento di un account bancario a una commissione collegherà automaticamente l'account anche ad altre commissioni.
Questi passaggi garantiscono una raccolta senza intoppi delle commissioni di royalty in tutti gli scenari.
Impostazioni -> Amministrazione -> Configurazione franchisee
FAQ sulle royalty delle franchisee
Cosa significano i vari termini di stato della riscossione delle commissioni, come "Trasferimento in sospeso", "Pagamento in sospeso", ecc.?
Ecco una spiegazione di ogni stato relativo alla riscossione delle commissioni:
Fallito: Il processo di riscossione della commissione ha incontrato un errore o un problema e non è stato completato con successo. Questo potrebbe essere dovuto a fondi insufficienti, problemi con l'account o altri errori nel processo di pagamento.
Riuscito: La riscossione della commissione è stata completata con successo e l'importo è stato trasferito come previsto.
In sospeso: La riscossione della commissione è in corso. Questo stato di solito si risolve in fallito o riuscito nel breve periodo, a seconda dell'esito della transazione.
Trasferimento in sospeso: Una commissione (come royalty percentuali o royalty ricorrenti) è stata pianificata per il trasferimento ma non è ancora stata elaborata. Ciò significa che la commissione è pronta per essere trasferita, tipicamente nel prossimo ciclo di trasferimenti disponibile.
Come posso interrompere un pagamento se c'è un errore e devo evitare che una commissione di royalty venga riscossa?
Per le transazioni tramite addebito diretto (tutte le commissioni ricorrenti, commissioni una tantum):
Una volta che una transazione di addebito diretto è stata avviata, non può essere bloccata a processo avviato. È necessario attendere il completamento della transazione. Una volta completata, è possibile emettere un rimborso direttamente dal dashboard Stripe (nota: questa azione non è ancora supportata all'interno dell'app Momence).
Per le royalty percentuali addebitate alla fonte:
Ogni trasferimento (dall'account Stripe della piattaforma Momence direttamente ad un account Stripe aziendale) può essere rimborsato separatamente dal dashboard Stripe. I fondi verranno prima rimborsati sull'account Stripe della piattaforma Momence. Successivamente, Momence elaborerà il rimborso al franchisee.
Per il ciclo di 7 giorni impostato, il ciclo termina esattamente all'orario di inizio o a mezzanotte del giorno successivo?
Quando una commissione viene attivata per un franchisee, il trasferimento viene pianificato aggiungendo il relativo intervallo (come 7 giorni) all'orario corrente nel momento dell'attivazione.
Ad esempio, se una commissione viene attivata l'11/03/2024 alle 18:55 ET, il ciclo di 7 giorni per il calcolo delle commissioni sarà:
Ciò significa che il ciclo non si basa sull'inizio del giorno nel fuso orario del franchisee, ma viene calcolato esattamente dall'orario di attivazione (cioè 18:55 ET in questo caso) e termina 7 giorni dopo, allo stesso orario, regolato su UTC.
Qual è il modo consigliato per un franchisor di regolare l'orario di attivazione in modo che inizi/termini alle 00:00 nel proprio fuso orario?
Attualmente non supportiamo la specifica dell'orario esatto di inizio/fine del ciclo di commissioni. L'unico modo per ottenere un orario di inizio specifico (come le 00:00 nel fuso orario locale) è attivare manualmente la commissione all'orario desiderato.
Per tutti i tipi di commissioni eccetto le royalty percentuali addebitate alla fonte, il meccanismo di addebito garantisce che le royalty non elaborate vengano raccolte nel prossimo lotto disponibile. Quindi, se una commissione non viene applicata durante un determinato ciclo, verrà inclusa nel successivo. Tuttavia, le royalty percentuali addebitate alla fonte non possono essere raccolte retroattivamente. Se una commissione viene disattivata e poi riattivata, tutte le transazioni effettuate mentre la commissione era inattiva non avranno la royalty applicata. Queste royalty non verranno recuperate una volta che la commissione viene riattivata.
Nota: Per evitare la perdita di royalty, è importante gestire con attenzione i tempi di disattivazione e riattivazione, assicurandosi che le commissioni siano attive per tutte le transazioni rilevanti.
Cosa succede se il franchisor cambia l'account Stripe associato a una delle sue commissioni già assegnate ai franchisee?
Se una società cambia l'account Stripe associato a una delle sue commissioni configurate, il franchisee dovrà ricollegare il proprio account di addebito diretto al nuovo account Stripe per quella specifica commissione.
Durante il periodo in cui non c'è un account collegato, le royalty non verranno elaborate. Tuttavia, le commissioni vengono archiviate in modo sicuro e saranno elaborate una volta che il franchisee ricollega il proprio account al nuovo account Stripe.
Importante: Nessuna commissione andrà persa durante questo periodo. Verranno riscossi una volta che l'account sarà ricollegato, garantendo che non vi sia alcuna perdita di riscossione delle commissioni per il franchisor.
Come funzionano i rimborsi?
Quando una struttura effettua un rimborso di un pagamento, anche le commissioni di royalty collegate vengono rimborsate e tali transazioni sono visibili nella tabella delle commissioni di royalty addebitate.
Poiché il dashboard della struttura consente rimborsi parziali, la stessa logica si applica ai rimborsi delle commissioni di royalty. In altre parole, come mostra la tabella, le commissioni di royalty addebitate possono includere più rimborsi.
Flusso di background e processo:
Il flusso di rimborso delle commissioni di royalty può comprendere fino a tre azioni di background a seconda del tipo di commissione e del suo stato attuale.
Rimborso della commissione di applicazione
Le commissioni percentuali addebitate alla fonte vengono raccolte da una struttura come parte della commissione di applicazione. Di conseguenza, questo rimborso viene eseguito richiamando l'endpoint di rimborso della commissione di applicazione di Stripe. Pertanto, il rimborso è visibile nel dashboard Stripe sotto la stessa transazione di pagamento (lato struttura).
Rimborso inversione trasferimento
Quando le commissioni percentuali addebitate alla fonte vengono trasferite su un account Stripe aziendale di destinazione, tali trasferimenti sono annullati tramite l'API di inversione del trasferimento di Stripe. Tale azione è visibile sia nel dettaglio della transazione Stripe sia nella sezione attività (Movimenti di denaro -> Trasferimenti) lato aziendale.
Rimborso dell'addebito
Le commissioni percentuali ricorrenti a intervallo vengono addebitate sull'account bancario del franchisee. Quando si effettua un rimborso, tali addebiti vengono rimborsati tramite l'API di rimborso di Stripe. Tale attività è visibile nel dashboard Stripe sotto la stessa transazione di pagamento (lato azienda/corporate).