Questo viene impostato durante la creazione di un servizio (Appuntamenti > Servizio > Nuovo servizio).

Puoi farlo da Appuntamenti > Servizi > clicca direttamente sul servizio > accanto al membro dello staff, clicca sul menu a tendina a destra > modifica prezzo insegnante. Questo controlla il prezzo del servizio quando viene prenotato con questo insegnante.

I Livelli di prezzo ampliano la logica spiegata sopra -- ti permettono di addebitare ai clienti tariffe diverse in base al livello di competenza del tuo staff nell'eseguire quello specifico servizio. Ecco come impostarli.

Vai su Appuntamenti > Servizi > Livelli di prezzo. (Es. senior, junior, tirocinante).

Modifica un servizio > scorri fino a Prezzi & Clienti > attiva 'Specifica prezzi per livello.' Imposta i tuoi prezzi per livello per quel servizio.

Salvando verrai reindirizzato alla pagina dei dettagli del servizio, dove vedrai un elenco di staff assegnati a questo servizio. Clicca sul nome di un membro dello staff. Clicca sul pulsante Azioni (in alto a destra) > modifica 'Livello prezzo appuntamento' > Salva le modifiche.

Ora la pianificazione mostrerà ai clienti i tuoi livelli di prezzo in base a quanto assegnato a ogni insegnante.

Nota: puoi sempre sovrascrivere una tariffa specifica di livello direttamente dalla pagina dettagli del servizio. Basta modificare la tariffa dell'insegnante (usa il menu a discesa a destra del loro nome) e modificare la tariffa di pagamento. Questo può essere fatto se hai uno specifico insegnante che supera anche il tuo livello di prezzo senior e vuoi fare un'eccezione una tantum.

Clicca su Appuntamenti > Servizi > Livelli di prezzo > Gestione prezzi in blocco.

I clienti possono pagare:

Puoi anche passare alla cassa per loro tramite:

Clicca Abbonamenti > Abbonamenti/Pacchetti > Crea. Nominalo, imposta il prezzo, scegli quanti crediti il cliente riceverà.

In 'per cosa può essere utilizzato' seleziona i servizi di appuntamento. Deseleziona qualsiasi classe che non deve essere inclusa.

Salva le modifiche > Per renderlo pubblicamente visibile, torna alla pagina indice abbonamenti e pacchetti e attiva 'In evidenza al check-out'.

Ora ogni cliente che si autoprogramma un servizio incluso in questo abbonamento vedrà l'opzione per acquistare l'abbonamento al check-out.

Clicca Appuntamenti > Servizi > modifica un servizio tramite il suo menu a discesa > scorri verso il basso fino a Prezzi & Clienti e aggiorna il costo 'Prezzo in crediti appuntamento'.

Da Impostazioni > Offerte > Impostazioni appuntamento troverai opzioni per mostrare i prezzi in valuta, crediti, entrambi o nessuno.

La tua scelta di impostazione verrà mostrata sia nell'app mobile che sul web per i clienti che si autoprogrammano.

Con servizi di appuntamento individuali puoi controllare se i clienti dovranno:

Per aggiungere un'opzione di pagamento al check-out a un servizio, clicca Appuntamenti > Servizi > modifica un servizio e scorri fino alle opzioni di pagamento al check-out (sotto Prezzo).

Queste impostazioni verranno applicate sia allo staff che ai clienti?

Queste impostazioni sono solo per quando i clienti prenotano da soli. Ad esempio, lo staff non sarà obbligato a inserire una carta per prenotare un appuntamento.

Clicca Appuntamenti > Programma > Check-out > scegli l'elemento che hai appena modificato.

Apri il punto vendita (Home > POS) > seleziona il cliente > seleziona appuntamenti. Tutti gli appuntamenti non pagati saranno mostrati nel menu a tendina e potranno essere aggiunti al carrello.

Sì. E puoi controllare se ciò è possibile.

Nota: l'opzione predefinita per tutti i servizi di appuntamento è che i clienti che si autoprogrammano devono pagare l'intero prezzo per prenotare il servizio.

Puoi rimuovere questo requisito da: Appuntamenti > Servizi > modifica servizio > scorri a 'Opzioni di pagamento al check-out' > scegli 'Paga dopo.'

I clienti possono vedere (e pagare) i propri appuntamenti non pagati dal proprio dashboard cliente (cliccando su Appuntamenti).

Puoi anche vedere i loro appuntamenti non pagati (e passarli alla cassa per loro) da Home > POS > seleziona il cliente > seleziona Appuntamenti.

Può accadere quando un servizio non ha abilitata l'impostazione chiamata 'Prezzo per cliente'.

Ad esempio, se questa impostazione è disabilitata, e il servizio costa 1 credito, e ci sono 2 clienti prenotati per un appuntamento di questo servizio, pagheranno ciascuno 0,5 crediti.

Troverai questa impostazione da Appuntamenti > Servizi > modifica il servizio > scorri a Prezzi & Clienti.

Nota che questa modifica influenzerà solo gli appuntamenti prenotati dopo che la modifica è stata apportata. Non influenzerà gli appuntamenti che sono già stati prenotati. Gli appuntamenti esistenti possono essere cancellati, rimborsati e riprogrammati con la nuova tariffa se necessario.

Durante il self-service, i clienti vedranno prima il prezzo del servizio. Poi, verso il fondo della pagina di check-out verrà mostrata loro la richiesta di deposito.

Clicca Appuntamenti > Servizi > seleziona un servizio e clicca Modifica > sotto Prezzi & Clienti > Opzioni di pagamento al check-out > seleziona Paga Deposito > quindi scegli percentuale del prezzo servizio o prezzo fisso.

Quindi scegli se richiedere il pagamento del deposito al check-out.

Lo staff che prenota appuntamenti dalla pagina programma vedrà un'opzione 'prenota e paga'.

Se hanno selezionato un servizio che richiede un deposito, e cliccano su 'prenota e paga', verrà loro mostrata una vendita rapida per ricevere il deposito. Un deposito pagato aggiorna l'appuntamento che sarà visualizzato in arancione.

Clicca sull'appuntamento > a destra del nome del cliente, clicca sul menu a discesa > scegli Paga Ora.

L'opzione per lasciare la mancia verrà mostrata nel POS (Home > Point of Sale) quando un servizio è stato aggiunto al carrello.

Si mostrerà anche quando un membro dello staff effettua un pagamento per un cliente dalla pianificazione appuntamenti, cliccando sull'appuntamento e poi su Paga. L'opzione mancia verrà mostrata accanto al servizio nel carrello.

In entrambi i casi, dopo aver cliccato 'Mancia', verranno mostrate somme pre-impostate. Ora puoi rivolgere questo schermo al cliente per far scegliere la propria preferenza prima di completare la vendita.

Clicca Impostazioni > Configurazione generale > scorri fino in fondo dove troverai Mance. Salva le modifiche quando hai finito.

Clicca Analisi > Report > Report stipendio combinato. In fondo al report individuale di un insegnante, troverai una sezione dedicata alle mance.

Se prevedi di fatturare l'assicurazione di un cliente per un appuntamento e hai bisogno di un modo per contrassegnare l'appuntamento come 'da pagare' nel frattempo, puoi usare un Metodo di pagamento personalizzato.

In seguito, quando invii la fattura all'assicurazione del cliente, il PDF elencherà il metodo di pagamento personalizzato che hai creato. (Es.. 'Da pagare tramite assicurazione' ecc). Questo stato di pagamento verrà visualizzato anche in qualsiasi report tu stia visualizzando che contenga questo appuntamento.

Prima di iniziare, assicurati di aver fatto quanto segue:

Di seguito spiegheremo come fare entrambe le cose.

Per la tua azienda: clicca su Impostazioni > Configurazione generale > scorri in fondo > Aggiungi codice e, se necessario, le informazioni del tuo conto bancario per ricevere pagamenti dalle assicurazioni.

Per lo staff: Clicca su Configurazione Studio > Insegnanti > clicca sul menu a discesa accanto al loro nome > clicca su Modifica > aggiungi codici provider sanitari > Aggiungi codice.

Per i servizi: Clicca su Appuntamenti > Servizi > scegli il servizio > clicca Modifica > scorri a Impostazioni aggiuntive > Codici provider sanitari > aggiungi codice

Clicca su Clienti > Elenco clienti > seleziona il cliente > clicca l'icona della matita accanto al loro nome > clicca su Info Assicurazione > aggiungi info.

Clicca Impostazioni > Metodi di pagamento personalizzati > Azioni > Crea nuovo metodo di pagamento personalizzato > Nominalo per esempio 'Fatturato all'assicurazione', 'da pagare tramite assicurazione' o simili.

Questo metodo di pagamento verrà ora mostrato ovunque si stiano ricevendo pagamenti sotto Metodo di pagamento > 'Altro'.

Puoi agire in due modi: apri POS; oppure vai sull'appuntamento.
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​Dall'Appuntamento

Clicca su Appuntamenti > Programma > trova la prenotazione > cliccaci sopra e scegli Paga > scegli 'Altro' > seleziona la tua opzione personalizzata e conferma il pagamento.

Dal POS

Seleziona il cliente > aggiungi l'appuntamento non pagato al carrello > sotto 'Pagamento', scegli 'Altro' > seleziona il metodo di pagamento personalizzato.

La prenotazione nella pagina programma ora risulterà pagata (verde) e, nella fattura che invierai successivamente, verrà visualizzato il metodo di pagamento personalizzato selezionato.

Inoltre, questo metodo di pagamento verrà visualizzato in tutti i report dove stai visualizzando questo appuntamento, così che tu possa monitorare facilmente che il pagamento sia stato effettuato "fuori sistema" tramite fattura.
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Se hai contrassegnato un appuntamento come da pagare tramite fattura (il tuo metodo personalizzato), ora puoi generare e inviare un PDF all'assicurazione del cliente.

Dalla pagina dettagli appuntamento, clicca sul menu a tendina accanto al nome del cliente > Genera fattura provider sanitario.

Anche dal profilo cliente è possibile eseguire questa operazione. Basta cliccare Attività > Cronologia > trova l'appuntamento e clicca sul menu a discesa > Genera fattura provider sanitario.

In tal caso, una fattura può essere inviata per questi acquisti tramite la pagina profilo cliente. In Abbonamenti attivi > clicca sul menu a discesa a destra dell'abbonamento > Genera fattura provider sanitario.

Lo siamo. Sappiamo che molte delle vostre aziende hanno parti collegate o che operano nel sistema sanitario, ed è fondamentale mantenere sicura e protetta la privacy delle informazioni dei vostri clienti.

Abbiamo lavorato duramente sul back-end per implementare sistemi che garantiscano la conformità con HIPAA, così non dovrai mai preoccuparti di questo aspetto.

Clicca Appuntamenti > Bacheche > nella scheda staff, usa le caselle accanto allo staff per selezionare di chi vuoi modificare la tariffa > poi seleziona 'modifica tariffa'.

Potresti già avere una tariffa di pagamento predefinita impostata per un insegnante quando insegna tutte le classi o appuntamenti. Ma per alcuni servizi di appuntamento, potresti voler assegnare automaticamente una tariffa di pagamento predefinita diversa per quell'insegnante.

Puoi impostare questa eccezione cliccando su Appuntamenti > Servizi > e cliccando sul servizio (senza modificarlo).

Questo ti porterà a una pagina dove puoi vedere la tariffa predefinita attualmente assegnata a ciascun insegnante. Per aggiornare la tariffa di pagamento predefinita per insegnante per questo servizio:

Clicca il menu a discesa a destra del nome dell'insegnante > poi Modifica tariffa.

Ora, quando vai a:

questa tariffa di pagamento verrà inserita automaticamente come predefinita.

Ricontrolla che a questo appuntamento sia stata assegnata una tariffa di pagamento. Assegnane una se necessario, poi verifica che la modifica sia riflessa nel prossimo report stipendio.

Nel report stipendio, usa il pulsante 'Applica filtri' per aggiornare il report. Aggiornare la pagina non comporterà aggiornamenti ai numeri.

Se questo risolve il problema, considera di assegnare tariffe di pagamento predefinite ai tuoi servizi per ogni insegnante così da non dover ricordare di assegnarla ogni volta che programmi un appuntamento. Per farlo, clicca Appuntamenti > Servizi > clicca sul servizio.

Se a questo punto continui a riscontrare comportamenti inattesi, contatta il nostro supporto all'indirizzo [email protected].