Panoramica
Ora puoi creare varianti dello stesso servizio che differiscono per durata, prezzo, nome e descrizione.
Questo semplifica l'esperienza del tuo cliente: non dovrà più scorrere lunghe liste di servizi simili. Dovrà solo scegliere da una breve lista di servizi e visualizzare le varianti.
Per aggiungere varianti a un servizio, fai clic su Appuntamenti > Servizi > modifica un servizio > attiva "Il servizio ha varianti" > scorri in fondo e Salva.
Dalla pagina dei dettagli del servizio, scorri fino a "Aggiungi Variante" > assegnale un nome e una descrizione > imposta durata e prezzo.
Se stai già utilizzando i Livelli di Prezzo, potrai controllare questo aspetto da questa pagina.
Infine, scegli se la variante del servizio dovrà:
avere un margine di tempo prima e/o dopo
avere sovrapposizioni con altri servizi, consentendo al tuo staff di iniziare o concludere altri appuntamenti
seguire le impostazioni esistenti della bacheca, oppure
non avere impostazioni speciali (nessuna)
Impostazioni simili possono essere personalizzate utilizzando le schede "Personalizza presenza staff" e "Personalizza occupazione sede".
Quando hai terminato, clicca su "Crea" in fondo e crea altre varianti se necessario.
2 cose da notare:
Una volta che un servizio è contrassegnato come basato su varianti, non potrà più essere riportato a servizio base (non a varianti).
Se attivi "il servizio ha varianti" ma poi dimentichi di aggiungere varianti al servizio, il servizio non sarà visualizzabile né prenotabile finché non avrai aggiunto almeno una variante.
Come funzionano i livelli di prezzo con le varianti?
Per impostazione predefinita, se crei una variante di un servizio, tutto lo staff assegnato a quel servizio può essere prenotato al prezzo impostato per quella variante. Se hai dello staff considerato di valore superiore nell'esecuzione della stessa variante rispetto ad altro staff, puoi applicare un supplemento grazie ai livelli di prezzo.
Ad esempio, questo cliente sta programmando un appuntamento e prenotando una variante del servizio per cui abbiamo assegnato un livello di prezzo avanzato solo a uno degli insegnanti.
Il prezzo base del servizio è di 40 $. Tuttavia, il cliente vedrà che scegliendo un membro dello staff rispetto ad un altro, il prezzo salirà a 60 $. Questo perché a quel membro dello staff è stato assegnato un livello di prezzo specifico per quel servizio.
È possibile prenotare più varianti in una sola transazione?
Sì, se il cliente lo indica all'inizio della sua esperienza di programmazione, potrà selezionare più di una Variante e pagare una sola volta. All'inizio vedrà un messaggio blu con scritto "Vuoi prenotare più servizi consecutivi? Clicca qui.'
Verrà richiesto di scegliere prima le varianti del servizio e poi di selezionare staff e orari compatibili con la disponibilità attuale.
Al termine, una pagina di conferma mostrerà le varianti di servizio selezionate, l'insegnante, giorno e orario.
Che cos'è una variante privata?
Significa che solo lo staff può prenotare questa variante. Non sarà visibile ai clienti mentre programmano autonomamente.
Durante la fase di creazione vedrai un interruttore per garantire che possano essere prenotate solo dallo staff.
Cosa succede se ho un servizio pubblico ma una variante privata?
Significa che solo quella variante privata sarà nascosta alla prenotazione pubblica. Tutte le altre varianti saranno visibili e prenotabili pubblicamente.
Poiché i servizi possono anche essere privati, cosa succede se creo un servizio privato con una variante pubblica?
Questa variante non sarà visibile. L'impostazione privata del servizio nasconderà tutte le varianti corrispondenti, indipendentemente dal loro stato pubblico o privato.
Esiste un modo semplice per verificare se ho dimenticato di creare varianti per uno specifico servizio?
Sì. Dalla pagina indice dei tuoi servizi (Appuntamenti > Servizi) vedrai quali servizi sono stati contrassegnati come aventi varianti (icona blu).
Un'icona a punto interrogativo rosso indicherà se hai dimenticato di completare qualche aspetto del processo di configurazione.
Qual è l'esperienza dello staff nella prenotazione di un servizio con varianti?
Non appena lo staff seleziona un servizio che dispone di varianti, apparirà un menu a discesa aggiuntivo riservato alle varianti.
Come posso modificare l'ordine delle varianti, ossia il modo in cui vengono mostrate ai clienti?
Fai clic su Appuntamenti > Servizi > clicca su un servizio per vedere la pagina dei dettagli (non modificarlo) e utilizza queste icone di trascinamento per spostare i servizi.
Posso controllare la tariffa dello staff per ciascuna variante?
Attualmente puoi avere solo una tariffa assegnata per servizio per ogni membro dello staff. Questo significa che tutte le varianti di quel servizio avranno la stessa tariffa.
Se hai in mente una variante di un servizio che richiede una tariffa maggiore, dovrai creare un servizio separato, assegnare quella tariffa superiore a quel membro dello staff e rimuovere quella variante originale.
Posso specificare prezzi diversi per ogni variante?
Sì. Le regolazioni dei prezzi specifici per variante possono essere gestite da Appuntamenti > Servizi & componenti aggiuntivi > pagina dei dettagli del Servizio > sotto la sezione Staff, fai clic su Modifica prezzo insegnante.
Limitazioni attuali / Cosa arriva dopo per le varianti di servizio?
Presto verrà rilasciata una funzionalità che integra anche l'esperienza mobile per i clienti (per ora, i servizi con varianti non sono visualizzati ai clienti nell'app mobile).
A breve rilasceremo anche una funzionalità che integra l'intelligenza delle varianti di servizio nelle nostre funzionalità AI. Per ora, l'AI Agent non può lavorare con servizi basati su varianti e sarà necessario l'intervento umano per domande relative alle varianti.